任务 一 护患日常 沟通实践-情境三 治疗性沟通-1729731841344.pptx

任务一护患日常沟通实践情境三治疗性沟通

知识点讲解②主讲人：张亚讲师单位：长沙民政职业技术学院护理操作的规范用语

是什么？治疗性沟通LOGO操作前解释操作中指导操作后嘱咐怎么做？为什么？

护患沟通实例LOGO案例：郑某，男，36岁，司机，十二指肠穿孔修补术后第二天，给予输液治疗。

LOGO治疗性沟通的规范流程一、操作前解释①称呼患者、自我介绍；②讲解本次操作的目的,告知必要的准备；③征得患者同意，告知可能产生的感受；

LOGO治疗性沟通的规范流程二、操作中指导①询问、重视患者的感受；②使用安慰性语言，转移注意力；③围绕患者最关心的问题进行交流。

LOGO治疗性沟通的规范流程三、操作后解释①询问患者的感受；②交代必要的注意事项；③感谢患者的合作。

LOGO治疗性沟通的规范流程1.操作前解释2.操作中指导3.操作后解释小结

沟通实践LOGO留置胃管案例情境李某，女，42岁，机关干部，粘连性肠梗阻急诊入院。遵医嘱留置胃管持续胃肠减压，注入生植物油150ml，夹闭1小时，3小时后肥皂水600ml灌肠，每日2次。