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电商企业的管理与发展——以京东商城为例

电商企业的管理与发展——以京东商城为例一、电子商务的定义

与现状

（一）电子商务的分类

网络技术的成熟与应用，催生出了现代电子商务行业。所谓电子

商务，就是指各类能够利用现代网络和计算机技术来进行交易的商务

活动。由于电子商务是基于互联网来进行交易或办公，不会受到时间

和空间的约束，使得人们的选择更加的灵活，首先就是可以使人们能

够在家办公。接着，电商企业应运而生。电商企业的分类很多，但目

前来说我国电子商务主要分为四种模式：

1.B2B模式：B2B模式指的是商家和商家，其全称是BUSINESS

TOBUSINESS，如果说电商平台是一个链接器的话，在这种模式下，

其两端链接的都是商家。

2.B2C模式：这一模式指的是企业对应消费者，其全称是

BUSINESSTOCUSTOMER，在这一模式下，企业能够直接连接到消

费者。

3.C2B模式：CONSINERTOBUSINESS，与B2C模式有点类似，

都是企业和消费者之间的关系，但是和B2C模式不同的是，C2B模式

下，是消费者是一种主动状态，消费者提出自己的需求，然后由商家

接单。

4.C2C模式：C2C的全称是CONSINERTOCONSINER，很显然

它表示的是消费者之间的交易，在这种模式下，电商企业相当于提供

了一个平台，然后消费者自己在上面寻求和他人的交易与合作。

（二）电子商务的现状

电子商务行业一直都在快速增长着，从全球来看，世界主要国家

的电商行业都在无论是规模还是数量上都有着一种迅速发展的态势。

从国内来看，我国电商行业虽然诞生的时间相对较晚，但其发展的速

度非常的快。阿里巴巴是我国较早产生的电商企业，虽然从它诞生到

现在只有十几年，但它对我们日常生活以及整个国家的经济发展的重

要性已经非常明显了。随着经济的全球化和科技的发展，电子商务对

经济发展也越来越重要。

我国的电子商务的发展大概有三个阶段：

1.萌芽阶段（1999～2002年）：这一阶段的主要特点是我国互联

网还处于初步阶段，网民很少，同时电商也很少。

2.兴起阶段（2003～2007年）：在这一阶段中，我国的电子商务

行业开始快速发展，电商的数量有了大幅的提高，由2004年的400万

提高到了2007年底的3550万。同时，在这一阶段中，一批如今我们

非常熟悉的电商企业开始崛起，如：当当、淘宝、易趣等。

3.爆发式增长阶段（2008～至今）：在这一阶段中，电子商务这

一概念已十分普遍，电商企业对于人们日常的生活也有了很大的影响，

甚至改变了人们的消费习惯。在越来越多的电商企业，越来越激烈的

竞争中，阿里巴巴上市，淘宝战略调整，苏宁国美等传统零售商进军

电商，电商企业规模越来越大，经营越来越规范，而电商行业则越来

越细分。

目前来说，在我国，电子商务特别是网上消费越来越盛行。从

2003年就一直保持着快速增长，不管是品类还是使用人数都有着巨大

的突破。现在，不仅仅是年轻人喜欢在网上买东西，大量的中老人年

人同样热衷于网购，而且，我们现在几乎可以在网上买到我们想要的

一切。

二、电子商务行业的优势

电子商务之所以能够在短期内迅速崛起，就是因为它与传统的商

业模式比起来，信息传递的速度有了极大地提升，同时又打破了时间

与空间的限制，规模化运作，降低了成本，集中了优势。

具体而言，首先就是对消费者需求的准确定位。电子商务依托于

互联网技术，成熟的互联网使得企业能够及时、准确地了解现有产品

的销售情况，库存多少，预计还需要多少，这样企业就可以针对性地

调整自己的生产，分析销售情况差异的原因，不仅减少了无谓的库存，

降低了成本，而且还提高了自己的竞争力。更何况，目前我们已经进

入了大数据时代，企业通过对大数据的分析，更能够掌握消费者的需

求了。

其次，电商行业有着巨大的市场需求。电子商务改变了人们的生

活以及工作方式。仅仅从个人来说，自从电子商务行业的兴起，人们

可以选择在家办公，可以选择不去上班，而是做自由职业，更何况，

网购的兴起，人们在网上买东西，在网上娱乐等等，对于电商企业来

说，都是巨大的市场需求。更何况，我们仅仅考虑到消费者这一层面，

再加上其他企业，可