Dell戴尔SupportAssist for Business PCs 面向合作伙伴的部署指南.pdf

SupportAssistforBusinessPCs

面向合作伙伴的部署指南

7月2024年

Rev.A17

注意、小心和警告

注:“注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心:“小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告:“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。

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的商标。

目录

章1:简介5

版本5

新功能和增强功能5

目标受众5

文档用途5

开始使用SupportAssistforBusinessPCs5

章2:加入TechDirect7

作为合作伙伴加入7

创建TechDirect账户7

创建新公司8

加入现有的公司8

激活连接和管理服务9

添加技术人员9

创建新的客户关系9

编辑现有客户关系10

客户入门10

创建TechDirect用户帐户11

激活连接和管理服务11

批准合作伙伴请求11

章3:ConfigureandconnectSupportAssistdownloadedfromTechDirect12

部署SupportAssist的前提条件12

创建新的部署15

管理现有站点的部署15

配置现有部署16

下载DeploymentPackageManager16

下载激活文件17

管理SupportAssist首选项17

常规17

计划扫描和优化17

用户交互18

远程操作18

创建SupportAssist部署软件包19

修改现有的SupportAssist部署20

在PC机群上部署SupportAssist21

运行SupportAssist自我诊断测试24

安装CentralResourceManager24

在新PC上配置和部署SupportAssist25

更新SupportAssistforBusinessPCs和软件附加服务25

章4:配置并连接通过戴尔的其他渠道安装的SupportAssist27

下载SupportAssistDeploymentPackageManager27

生成SupportAssist部署软件包28

目录3

附录

A:

使用ActiveDirectory管理模板文件(.admx/.adml)激活SupportAssist30

附录

B:

使用MicrosoftIntune部署SupportAssist31

创建.NetDesktopRuntimeIntune软件包31