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物流企业市场营销创新策略探析

随着社会经济以及物流行业的快速发展，物流行业的竞争日益激烈。部分物

流企业的营销策略起步较晚，又或者是未高度重视市场营销策略，导致市场营销

与物流企业实际情况、竞争要求、经营管理、国际市场等不匹配，进而影响到物

流企业的核心竞争力。基于此，文章将从物流企业发展现状入手，对物流企业市

场营销策略存在的问题进行分析，并有针对性提出创新策略，以期望能够为物流

企业做好市场营销提供有价值的参考依据。

如今，电商等互联网产业快速发展，互联网购物已经成为人民群众日常生活

中不可替代的部分，也推动了物流行业的快速发展。从物流企业层面来讲，为了

能够充分满足人民群众个性化的需求，需要不断探索物流运输模式以及创新营销

策略，进而准确定位企业发展方向，将有利于提升企业的核心竞争力，促进企业

健康发展。基于此，研究物流企业市场营销创新策略具有一定的现实意义。

一、物流企业发展现状

（一）物流产业规模与物流需求同步增长

社会经济快速发展，我国关于物流基础设施的投入力度持续加大，包括公路、

铁路、水运、海运、航空等物流运输网正在逐渐完善；同时，人民群众的消费习

惯、企业的生产模式等均发生改变，其物流需求持续增长，进而带动了物流产业，

使其规模不断壮大。最近几年，疫情等各种因素虽然产生了较大影响，但是各大

物流企业坚持克服困难，在满足社会物流需求的基础上实现了逐步增长的目标。

同时，随着物流行业的健康发展，一系列与之有关的企业也能够实现稳步发展，

整个产业链的韧性实现了提升，经济双循环格局逐渐形成，使得物流企业成为改

善民生以及促进社会经济发展的重要力量。

（二）物流市场主体活力不断增强

信息技术日新月异，加速赋能传统物流企业革新，越来越多的新技术、新设

备应用于物流行业，推动了企业转型与升级，现代物流体系日益完善，整个物流

市场主体具有较强的活力。同时，物流企业与装备制造企业、商贸流通企业等之

间加大合作力度，物流交付时效得到保障，物流服务品质得以改善，整个市场要

素加速流动，客户越来越满意，使得物流市场主体活力不断增强。

（三）营销模式变革

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随着社会物流需求的变革，物流企业的营销理念、经营理念逐步创新，以客

户为主体，立足为客户创造价值、降低物流成本，已经成为现代物流企业的基本

理念。客户与企业之间获取信息的方式日益多元化，市场营销与客户之间的交流、

互动等程度日益增大，倒逼物流企业不断创新营销理念、营销模式，使物流业务

服务网络更快广阔；同时，客户在物流方面获得的体验不断刷新。

总之，现代物流企业对于市场营销的重视程度在不断提升，价格营销、组合

营销、差异化营销等策略日益成熟、精准，特别是在大数据、云计算、人工智能

等技术的支持下，使得营销策略更加人性化，单一的物流产品服务变得多元化、

个性化、全球化。但是我国物流行业竞争日益激烈，进而对物流企业营销创新提

出更高的要求。

二、物流企业市场营销存在的问题

（一）营销体制不符合市场化竞争要求

物流行业竞争激烈，市场瞬息万变，新理念、新业态、新技术、新模式等不

断涌现，但是部分物流企业营销体制并不符合市场化竞争要求，倘若策略不适应

市场，那么营销质量必定会大打折扣，体现在：第一，部分物流企业对于市场营

销的重视程度相对较低，内部营销组织机构不够完善，缺乏合理的制度体系、激

励约束机制，导致营销难以高效运转。第二，部分物流企业营销战略目标不明确，

内部没有对营销达成共识，造成资源无法合理配置，也就难以对市场做出精准判

断，简单来讲，就是市场反应能力比较弱，无法适应市场化竞争。第三，部分物

流企业营销人员综合素质参差不齐，未能深入了解物流企业战略目标、营销理念

以及企业文化，对于物流企业所提供的物流服务、物流产品等不够熟悉，也就难

以把握客户需求，进而影响到营销成效。第四，还有部分物流企业信息共享不顺

畅、共享机制不完善，财务、运营、研发、市场等环节没有被完全打通，这就意

味着客户需求可能无法及时传递到相关部门，也就无法及时提供让客户满意的方

案，从而影响到企业的核心竞争力。市场营销部门之外的部门普遍不具备市场营

销意识，即使市场营销能够制定出高质量的营销方案，也难以达到预期的目标，

因为资源无法得到充分利用，也就难以提供优质的服务。

（二）市场营销理念滞后

第一，社会物流需求不断增加，倒