企业技术需求挖掘服务指南DB23T 3874-2024.pdfVIP

ICS03.080.99

CCSA16

23

黑龙江省地方标准

DB23/T3874—2024

企业技术需求挖掘服务指南

2024–08–30发布2024–09–29实施

黑龙江省市场监督管理局发布

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总则1

4.1真实性1

4.2必威体育官网网址性2

4.3公正性2

4.4及时性2

5服务内容2

6服务流程2

6.1服务条件2

6.2合同签订3

6.3需求挖掘3

6.4需求评价3

6.5需求对接4

6.6跟踪服务4

7服务评价与改进4

7.1服务评价4

7.2服务改进4

附录A（资料性）企业技术需求征集表5

附录B（资料性）企业技术需求评价指标取值规则7

参考文献9

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由黑龙江省科学技术厅提出并归口。

本文件起草单位：黑龙江省工业技术研究院、黑龙江省工研院资产经营管理有限公司、哈尔滨市阳

光惠远知识产权代理有限公司、黑龙江省标准化研究院、黑龙江省药品监督管理局、黑龙江省中小企业

协会、湖北华中电力科技开发有限责任公司。

本文件主要起草人：刘江明、魏思佳、张珊、潘欣彤、朱颖滨、陈岩、杨连茂、王鹤群、鹿艳利、

贺祖玉、徐姗、杨铁石、邓宇、孙立虎、董震宇。

企业技术需求挖掘服务指南

1范围

本文件提供了企业技术需求挖掘服务的指导，给出了总则、服务内容、服务流程、服务评价与改进

的信息。

本文件适用于在黑龙江省内开展企业技术需求挖掘服务活动（以下简称服务）。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GB/T24620服务标准制定导则考虑消费者需求

GB/T34670技术转移服务规范

3术语和定义

GB/T24620界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

技术需求

针对企业在新技术、新产品、新工艺、新材料、新品种等能力提升过程中提出的技术诉求。

3.2

需求挖掘

通过科学系统的方式采集、整理、分析、凝练技术需求的服务过程。

3.3

需求评价

按照规定的原则、程序和规则，运用科学的方法，对需求完整性、技术可靠性、技术先进性、经济

合理性、生产可行性等进行综合评价的行为。

3.4

需求对接

根据技术需求信息，进行需求匹配，通过组织会议等形式，促成技术需求方与技术提供方达成合作

意向的活动。

4总则

4.1真实性

全面、及时、准确地告知技术供需双方其基本情况、服务内容和服务过程中的相关信息，与客观实

际相符，不含有虚假成分。

4.2必威体育官网网址性

提供权限范围内的服务，对技术秘密和商业秘密未经技术供需双方允许，不非法占有、使用或向他

人披露、转让技术供需双方的技术信息。

4.3公正性

提供服务过程中不偏袒涉及的任何一方，中立、客观、无偏见。

4.4及时性

规范处理对接事项，在协商一致的反馈时间内给予技术供需双方答复。

5服务内容