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2023年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）

一、简答题（本题共2题，每题15分，共30分）

1、请简要明企业工资奖金调整方案的设计措施。（15分）

2、简要明签订集体协议的程序。（15分）

二、计算题本（题1题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，

只有计算成果没有计算过程不得分）

某印刷集团企业下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由亍供货方提供的定员资

料不够完整，厂方领导规定人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。

于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对己经试运行的五台设备进行了全面的测定,

通过工作日写实，发现看守该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙

点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备口勺个人需要

与休息宽放时间为60工分。

此外，根据2023年的J计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的

需要.已知过去3年该厂员工H勺平均出勤率为96%。

请根据上述资料：

（1）核算出每台设备的看守定额人（/台）.（8分）

（2）核算出2023年该类设备的定员人数。（10分）

三、综合题本（题共3题，第1小题16分，第2小题18分，第3小题18分，共52分）

1、宝洁企业在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不一样，只接受刚从大学毕

业的学生。由于我国只有每年H勺7月份才有毕业生,宝洁才不得不接受少许的非应届毕业生。

中国宝洁企业北京地区人力资源部傅经理简介说，在中国宝洁企业，90%的管理人员是从各

大学应届毕业生中招聘来的。

23年来，宝洁企业已经聘任了几千名应届大学生。

请结合本案例回答如下问题：

（1）宝洁企业为何只招收应届大学毕业生？（8分）

（2）在招聘应届大学毕业生时，宝洁企业应当注意哪些问题？（X分）

2、沃尔玛企业日勺飞跃，可以说离不开它的科学化管理体系，“更离不开它所推行日勺世界上独

一无二的交叉培训模式所谓交叉培训就是一种部门的员工到其他部口学习，培训上岗，使

这位员工在对自己从事的职务操伫纯熟的基础上，又获得了此外一种职业技能零售业是人

员流动最大H勺一种职业，导致这种现象H勺原因是员工对自身职务的厌烦此外.尚有人认为

他们所从事的职务没有发展前途，不利于后来的发展，于是选择了离开而沃尔玛正是运用

交叉培训处理了这一问题沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂,

久而久之，大家形成了统一的思想认识：“我和总经理是同事，我就是这家店的一分子，”从

而全心全意地投入经营，为沃尔玛愈加茁壮成长打下基础通过交叉培训，员工以沃尔玛为

家，为了沃尔玛的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了情感上

的I认同

请结合本案例回答如下问题:

（1）沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作有哪些重要的启示?（8分）

（2）沃尔玛企业应当从哪几种方面跟踪和反馈交叉培训口勺效果？（6分）

（3）在撰写交叉培训效果监控总结汇报时，其重要信息来源是什么？（4分）

3、A企业是一家俱有独立生产能力的、中等规模的医药股份企业，在国内拥有十几家分企

业和办事处，经济效益很好，技术研发实力较强虽然该企业发展较快，但它的绩效管理系

统存在很大的问题，尤其是在工作绩效的改善方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式

发展-

请结合本案饲回答如下问愿：

（1该企业可以采用哪些详细的措施分析员工工作绩效的差距?（6分

（2）该企业为了改善并提高全员的工作绩效可以采用哪些方略？（12分

2023年11月助理人力资源管理师考试真题-技能答案

一、简答题本（题共2题，每题15分，共30分

1、评分原则：P218（15分

（1）根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价成果、能力评价成果或绩效考核成果

给员工入级；（3分

（2）按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；（3分

（3）假如出现某员工薪酬等级减少，本来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡

措施中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的