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售前技术支持方案V1.0
售前技术支持方案V1.0
XX银行售前技术支持
方案
提交单位:XXXX公司提交日期:二O一二年十月
文档编号作者审核人批准人V1.0XXXX必威体育官网网址等级最后修改日期最后审批日期最
后批准日期必威体育官网网址
文档修订记录
章节编号章节名称概述适用范围要求岗位内容引用文件记录表格管
理初稿初稿初稿初稿初稿初稿初稿初稿修订内容简述修订日期201*-8-15201*-8-
20201*-8-31201*-9-10201*-9-20修订前版本号V1.0V1.0V1.0V1.0V1.0201*-09-
30V1.0201*-10-10V1.0201*-10-20V1.
目录
1概
述
1
1.11.2
目
标
1范
围
1输入要
求
1过程及输出要求(技术
部)
1技术部经
理
1项目组组
长
1工程
师
2技术资料
员
2
2工作要
求
1
2.12.2
3工作岗位职
责
1
3.13.23.33.4
456工作流程内
容
2引用文
件
2工作记录表
格
2
6.16.2
国贸部《工作联系
涵》
2《设备配置清单及备件清
单》
2
7管
理
3
1概述
1.1目标
本文描述为足营销部(国贸部)营销活动所需的产品技术资料及谈判需求。
1.2范围
适用于本公司技术部向营销部(国贸部)提供营销活动所需的现有产
品技术资料及参与技术谈判。
2工作要求
2.1输入要求
1、营销部提出对现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单
及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料等需求;2、营销
部需要时提出并获得技术部工程技术人员参与的技术谈判支持;3、营销部提出客户
的特殊要求并获得技术部提供的技术方案和其它技术支持。
2.2过程及输出要求(技术部)
1、汇总和整理现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单
及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料;并汇编成册,提
供给营销部(国贸部)。
2、参加营销部提出技术谈判活动。
3、对客户的特殊要求提供技术方案和其它技术支持。
3工作岗位职责
3.1技术部经理
1、组织和安排项目组完成售前技术支持工作;2、对技术资料和方案进行审
批。
3、参与营销部邀请的必要的技术谈判。
3.2项目组组长
1、负责落实、完成、审核现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、
配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料;监督对
技术改进内容及时进行更新;
2、参与或安排工程师参与必要的技术谈判,并对客户的特殊要求提出技
术方案;
3、报价工程师按时、按质、按量提供产品配置清单及相关资料;
3.3工程师
1、负责完成项目组长安排的现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、
配置清单及产品所具备的优点、特点等技术资料的编写工作;
2、对技术改进内容及时进行更新;
3、根据组长要求,参与必要的技术谈判,并对客户的特殊要求提出技术方
案;
3.4技术资料员
1、负责对技术资料进行整理;
2、将已批准的技术资料发送到营销部(国贸部),并办理相关手续。
4工作流程内容
1、项目组组长组织和安排工程师对现有和新研发产品的功能、性能、技术
参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料进
行整理;
2、对特殊要求的产品的技术资料进行编制和整理;3、项目组组长对所有提供
的技术资料进行审核;4、技术部经理对所有提供的技术资料进行审批;
5、技术资料员对所有提供的技术资料进行整理、并汇编成册,提供给营销部
(国贸部);
6、对改进的技术资料进行及时更新;
7、根据营销部(国贸部)需求,参加必要的技术谈判,并对客户的特殊要求
提出技术方案。
5引用文件
6工作记录表格
6.1国贸部《工作联系涵》6.2《设备配置清单及备件清单》
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