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售前技术支持方案V1.0

售前技术支持方案V1.0

XX银行售前技术支持

方案

提交单位：XXXX公司提交日期：二O一二年十月

文档编号作者审核人批准人V1.0XXXX必威体育官网网址等级最后修改日期最后审批日期最

后批准日期必威体育官网网址

文档修订记录

章节编号章节名称概述适用范围要求岗位内容引用文件记录表格管

理初稿初稿初稿初稿初稿初稿初稿初稿修订内容简述修订日期201*-8-15201*-8-

20201*-8-31201*-9-10201*-9-20修订前版本号V1.0V1.0V1.0V1.0V1.0201*-09-

30V1.0201*-10-10V1.0201*-10-20V1.

目录

1概

述

1

1.11.2

目

标

1范

围

1输入要

求

1过程及输出要求(技术

部)

1技术部经

理

1项目组组

长

1工程

师

2技术资料

员

2

2工作要

求

1

2.12.2

3工作岗位职

责

1

3.13.23.33.4

456工作流程内

容

2引用文

件

2工作记录表

格

2

6.16.2

国贸部《工作联系

涵》

2《设备配置清单及备件清

单》

2

7管

理

3

1概述

1.1目标

本文描述为足营销部（国贸部）营销活动所需的产品技术资料及谈判需求。

1.2范围

适用于本公司技术部向营销部（国贸部）提供营销活动所需的现有产

品技术资料及参与技术谈判。

2工作要求

2.1输入要求

1、营销部提出对现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单

及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料等需求；2、营销

部需要时提出并获得技术部工程技术人员参与的技术谈判支持;3、营销部提出客户

的特殊要求并获得技术部提供的技术方案和其它技术支持。

2.2过程及输出要求(技术部)

1、汇总和整理现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单

及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料；并汇编成册，提

供给营销部（国贸部）。

2、参加营销部提出技术谈判活动。

3、对客户的特殊要求提供技术方案和其它技术支持。

3工作岗位职责

3.1技术部经理

1、组织和安排项目组完成售前技术支持工作；2、对技术资料和方案进行审

批。

3、参与营销部邀请的必要的技术谈判。

3.2项目组组长

1、负责落实、完成、审核现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、

配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料；监督对

技术改进内容及时进行更新；

2、参与或安排工程师参与必要的技术谈判，并对客户的特殊要求提出技

术方案；

3、报价工程师按时、按质、按量提供产品配置清单及相关资料；

3.3工程师

1、负责完成项目组长安排的现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、

配置清单及产品所具备的优点、特点等技术资料的编写工作；

2、对技术改进内容及时进行更新；

3、根据组长要求，参与必要的技术谈判，并对客户的特殊要求提出技术方

案；

3.4技术资料员

1、负责对技术资料进行整理；

2、将已批准的技术资料发送到营销部(国贸部)，并办理相关手续。

4工作流程内容

1、项目组组长组织和安排工程师对现有和新研发产品的功能、性能、技术

参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料进

行整理；

2、对特殊要求的产品的技术资料进行编制和整理；3、项目组组长对所有提供

的技术资料进行审核；4、技术部经理对所有提供的技术资料进行审批；

5、技术资料员对所有提供的技术资料进行整理、并汇编成册，提供给营销部

（国贸部）；

6、对改进的技术资料进行及时更新；

7、根据营销部（国贸部）需求，参加必要的技术谈判，并对客户的特殊要求

提出技术方案。

5引用文件

6工作记录表格

6.1国贸部《工作联系涵》6.2《设备配置清单及备件清单》