信息咨询业操作流程作业指导书.docVIP

信息咨询业操作流程作业指导书

TOC\o1-2\h\u8714第1章咨询项目准备 5

288711.1咨询项目接洽 5

157781.1.1确定接洽对象 5

162701.1.2收集项目背景资料 5

13471.1.3了解客户需求 6

7411.1.4确定项目范围 6

189891.1.5提交项目建议书 6

282821.2需求分析与确认 6

89851.2.1深入挖掘客户需求 6

125061.2.2分析项目可行性 6

51671.2.3编制需求分析报告 6

220371.2.4确认需求分析报告 6

224341.3项目团队组建 6

72811.3.1确定项目团队成员 6

215211.3.2明确团队成员职责 6

132381.3.3培训与交流 7

305061.3.4制定团队管理制度 7

255611.4项目计划制定 7

77061.4.1制定项目工作计划 7

158941.4.2确定项目里程碑 7

171091.4.3风险识别与应对 7

214271.4.4资源配置与协调 7

72221.4.5项目计划审批 7

2053第2章数据收集与整理 7

42302.1数据收集方法 7

326182.1.1文献调研 7

53662.1.2问卷调查 7

315792.1.3访谈调研 8

107522.1.4网络数据挖掘 8

132512.1.5数据交换与共享 8

255592.2数据整理与分析 8

502.2.1数据整理 8

100592.2.2数据分析 8

306452.3数据验证与清洗 8

181192.3.1数据验证 8

92982.3.2数据清洗 8

185222.4数据安全与必威体育官网网址 9

3962第3章市场调研 9

94453.1调研方法选择 9

222533.1.1定性调研 9

45863.1.2定量调研 9

137983.2调研问卷设计 9

129373.2.1明确调研目的：保证问卷内容紧扣研究主题，避免无关问题。 9

32133.2.2简洁明了：问卷应简洁易懂，避免冗长、复杂的问题。 9

127173.2.3结构合理：问卷结构应层次分明，问题顺序由浅入深。 9

327603.2.4封闭式与开放式问题相结合：封闭式问题便于数据统计，开放式问题有助于深入了解。 9

57643.3调研数据收集与处理 10

243943.3.1数据收集 10

280723.3.2数据处理 10

78553.4调研报告撰写 10

298653.4.1调研背景：简要介绍调研目的、意义和背景。 10

325763.4.2调研方法：概述所采用的调研方法和样本情况。 10

89213.4.3调研结果：详细展示数据分析结果，包括图表、文字等形式。 10

294703.4.4结论与建议：总结调研发觉，提出针对性的市场策略建议。 10

3963.4.5附录：提供问卷、数据表格等参考资料。 10

1856第4章竞品分析 10

59184.1竞品识别与选择 10

104354.1.1确定竞品范围 10

9054.1.2收集潜在竞品信息 10

25024.1.3筛选竞品 10

87864.1.4确定竞品分析对象 10

189654.2竞品信息收集 10

258644.2.1竞品基本信息收集 11

271794.2.2竞品业务数据收集 11

293694.2.3竞品营销策略收集 11

8604.2.4竞品技术特点收集 11

153604.3竞品分析框架构建 11

220444.3.1确定分析维度 11

288304.3.2构建分析模型 11

19894.3.3制定分析指标 11

273224.3.4确定分析方法 11

295154.4竞品分析报告编写 11

13384.4.1报告结构设计 11

196384.4.2撰写引言 11

158324.4.3编写正文 11

54764.4.4撰写结论 11

186484.4.5报告排版与校对 11

3935第5章问题诊断与解决方案设计 11

111575.1问题识别与分析 12

41635.1.