Dell戴尔SupportAssist for Home PCs 用户指南.pdf

SupportAssistforHomePCs

用户指南

6月2024年

Rev.A02

注意、小心和警告

注:“注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。

小心:“小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告:“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。

©2024DellInc.或其子公司。保留所有权利。DellTechnologies、Dell和其他商标为DellInc.或其子公司的商标。其他商标可能是其各自所有者的商

标。

目录

章1:简介5

版本5

新功能和增强功能5

目标受众5

文档用途5

SupportAssist功能与戴尔服务计划5

支持的PC7

章2:开始使用SupportAssistforHomePCs9

登录或创建戴尔账户9

创建SupportAssist配置文件9

安装和使用SupportAssist的前提条件10

章3:主页11

执行完整系统扫描11

更新软件12

扫描硬件12

提升性能12

优化网络13

删除病毒13

章4:查找14

章5:支持15

帮助我设置PC15

测试PC硬件15

查看常见问题15

系统修复和重置15

创建服务请求16

获得支持16

远程故障处理17

将日志文件发送至DellTechnologies技术支持18

将文件发送至DellTechnologies技术支持18

DellMigrate概览18

将数据从旧PC迁移到新PC19

擦除并重置旧PC20

章6:历史记录22

章7:设置23

配置互联网连接23

计划更新、扫描和优化23

配置SupportAssist通知24

隐私和条款24

目录3

配置系统修复设置24

删除添加到安全列表的文件25

附录

A:

资源26

4目录

1

简介

SupportAssist是一种主动式和预测式技术，可为您的戴尔PC提供自动化技术支持。SupportAssist可监测您的PC并主动检测硬件和

软件问题。

SupportAssist可处理PC性能和稳定性问题、预防安全威胁、监控和检测硬件故障并自动接入戴尔技术支持。根据您的戴尔服务计

划，SupportAssist还会为扫描过程中检测到的问题自动创建支持请求。有关不同服务计划的SupportAssist功能的信息，请参阅

SupportAssist功能与戴尔服务计划。

SupportAssist允许您通过删除不需要的文件、优化网络设置、调整系统性能以及删除病毒和恶意软件，来优化您的PC