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金利来皮鞋经营方案

一、市场分析

1.1行业概况

皮鞋行业在中国市场已经有了很长的历史，但随着时代的发展，中国皮鞋消费市场也不断的发展和变化。据数据统计，2019年中国皮鞋消费市场规模已经达到1373亿元，预计到2025年将超过2200亿元。这个市场规模的增加，也促进了竞争的加剧。

1.2金利来皮鞋在市场中的地位

金利来皮鞋是一家专业从事品牌男鞋、女鞋、休闲鞋、商务休闲鞋等多个领域的企业，在市场上具备一定的知名度和品牌号召力。金利来皮鞋的产品质量有保障，客户服务也非常到位，赢得了众多消费者的信赖。但是，在目前市场竞争激烈的形势下，金利来皮鞋还需要进一步优化经营方案，提高品牌竞争力，才能长期立足于市场。

二、发展方案

2.1产品创新方案

产品质量一直被认为是金利来皮鞋的核心竞争力，品牌还需要在产品创新方面下工夫。金利来皮鞋应该关注市场发展的趋势，研发出更符合消费者需求的鞋款。比如，结合当今流行趋势，研发具有时尚感的品牌男鞋、女鞋等。在成本控制上，可以适当增加材料质量的投入，提高产品性价比，进一步提高品牌的竞争力。

2.2利用O2O模式拓展线下零售业务

线下的实体店是金利来皮鞋最大的发展基础，因此，需要进一步强化线下零售业务。运用O2O模式是一个非常好的方式，让线上、线下相互补充，从而更好地提高客户的体验感和服务质量。比如，利用互联网手段，让在线上消费的顾客可以在线下的实体店领取商品、购买商品并享受到更好的售后服务等。

2.3营销推广方案

金利来皮鞋可以适当加大广告投入，利用前沿的媒体和广告策略，提升自身品牌的曝光量。同时，品牌还可以积极参加各种征集类活动，通过赞助商的身份来提升品牌形象。另外，可以通过拍摄视频、短片等形式，展示品牌的产品和服务，配合近期最受欢迎的社交媒体平台，进行推广和宣传。

三、客户服务

3.1提供更好的客户体验

客户服务是吸引和保留消费者的关键。金利来皮鞋可以增加线下实体店服务员的培训，提高他们的服务技能和水平。同时，也可以引入网络平台，提供在线客服服务，满足消费者多样化的需求，让客户更为方便、快捷地解决问题及获得更多服务。

3.2优化售后服务

售后服务质量是消费者选择商品的关键因素，同时对品牌形象的维护也非常重要。为了提升售后服务质量，金利来皮鞋不仅要加强售后人员的技能培训，还需要指定专人负责售后售服，实时了解消费者的投诉和需求，及时提供解决方案，维护客户利益。

四、结语

以上是针对金利来品牌经营方案的一些思考和发展建议。在当前市场竞争激烈的形势下，金利来皮鞋要下足功夫加强品牌建设，提高产品质量，加强客户服务，运用O2O模式拓展线下零售业务，增强品牌竞争力，获得更多消费者的青睐。