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企业运维管理系统白皮书
企业运维管理系统
白皮书
杭州融至兴科技有限公司
二〇二二年九月
企业运维管理系统白皮书
目录
【第1部分】概述1
1.1背景介绍1
【第2部分】企业运维管理系统1
2.1产品介绍1
2.2产品定位1
2.3技术原理2
2.3.1系统架构2
2.3.2架构特点3
2.3.3架构优点3
2.4系统架构5
2.4.1用户角色权限5
2.4.2业务流程图6
2.5产品特点6
2.5.1多种分配方式6
2.5.2提高响应完成率6
2.5.3企业资产管理6
2.5.4快速监测信息6
2.6产品功能7
2.6.1及时发现7
2.6.2工单自定义7
2.6.3派单管理8
2.6.4流程完整9
2.6.5方式多样10
2.6.6系统管理11
2.7界面展示13
2.7.1登录13
2.7.2系统管理13
2.7.3工单管理15
2.8运维实施17
企业运维管理系统白皮书
2.9系统维护说明17
2.9.1约定17
2.9.2验证过程17
2.9.3出错及纠正方法17
2.9.4维护18
2.9.5维护程序19
企业运维管理系统白皮书
【第1部分】概述
1.1背景介绍
ITIT
随着国内企业业务信息化的深入，更多的现代企业依赖服务，运维部
IT
门所负责的设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂，技术难度也越来越
ITIT
高，对于管理的稳定性和高效性提出了更高的要求。因此管理的好坏直接
IT
影响公司企业运营，故支撑给企业带来的风险备受重视。
ITERPSCMDSS
目前企业引入的系统很多，主要是、和等系统。这些系
统均给企业提升了企业竞争力，但目前这些系统都有不足之处，如成本太高、可
+
靠性差等。为解决目前现状，我们通过运用移动技术与互联网的先进理念，结
IT
合客户需求，开发了运维管理系统。该系统能够为企业节约大量开支，提高
工作效率，降低运营成本，提高经济效益，提高市场竞争力。
【第2部分】企业运维管理系统
2
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