销售人员月度工作总结及计划.docVIP

月度工作总结

不知不觉加入xx已经31天了，在这31天中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

业务开展的情况

在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：

电话初次拜访客户75家。

电话有效客户10家。

实地拜访客户5家。

要求试料客户2家。

通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。

2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！

措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在2个月内能够独立进行销售的工作。

2、深入学习产品知识

措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：

了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。

对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！

争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加强商务方面的技巧

措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

4、加强自身的时间管理和励志管理

措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！

四：目标

2012.8~2012.9：顺利通过公司对我的考核，真正成为xx的一员。

2012.8~2012.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！

2012.8~2012.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。

月度工作计划

员工姓名：所属部门：起始时间：

一、工作任务

销售情况

商场

（专柜）名称

销售

回款

未完成原因

改进措施和建议

保底任务

实际完成

任务

实际完成

合计

如何完成任务：

工作计划及目标（日常时间安排、解决什么问题、解决效果）

工作计划及目标

重要·

紧急

计划完成时间

所需资源或支持

实际完成情况

未完成原因

完成或改进措施

上

月

未

完

成

1.

2.

3.

本

月

计

划

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

10、

上

级

补

充

1、

2、

3、

促销活动计划（内容包括商场或专柜名称、促销时段、促销商品名称、原价及现价、费用、所需资源或支持）

新品推出（包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需资源或支持）

市场开发（包括开发地点、终端名称、计划进场时间、所需资源或支持）

本文可以自由编辑

本文可以自由编辑

【必威体育精装版资料Word版可自由编辑！】

【必威体育精装版资料Word版可自由编辑！】

1111111111111111111111111111111111111111111