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客运员考试题附答案
一.单选题
1.职业道德对增强企业凝聚力的作用表现在()。
A.有利于提高企业的产品和服务质量
B.可以降低产品成本
C.可以促进企业技术进步
D.职业道德有利于协调员工与企业之间的关系(正确答案)
2.航空运输地面服务岗位的职业道德是指()。
A.从业人员在服务旅客过程中,处理个人与旅客关系以及个人与公司、国家之间的关系时(正确答案)
所应遵守的职业行为的准则
B.集体主义精神,团结友爱,互相帮助
C.不断提高为人民服务的质量
D.遵纪守法,做文明公民
3.以下()不是职业守则的主要内容。
A.遵纪守法,诚实守信
B.爱岗敬业,忠于职守
C.保证安全,优质服
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