调研政务服务工作情况汇报.pdfVIP

着力推进全市政务服务体系建设工作

xxxxx：

衷心感谢市xxxx长期以来对政务服务体系建设工作的关心

与支持！近年来，在市委、政府的领导和相关部门的配合下，市

xx局以加强政府自身建设、转变政府职能、优化发展环境为工作

目标，以构建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政

运行体制和公开、公正、公平的公共资源交易环境为总体思路，

积极探索高效便捷的便民服务方式，狠抓政务服务体系规范化建

设，行政效率进一步提高，政务服务环境进一步优化。现将X年

以来全市政务服务体系建设工作情况汇报如下：

一、X年以来的主要做法及成效

（一）组建机构，明确工作职能。按照省、州人民政府关于

政务服务体系建设的要求，市委、政府及时成立了以市长为组长，

常务副市长和纪委书记、组织部长为副组长，市人民政府各部门

主要负责人和各乡镇（街道）镇长（主任）为成员的政府自身建

设工作领导小组，负责全市政务服务体系建设工作的组织和领导。

根据省委办公厅、省人民政府办公厅印发《关于深化政务公开加

强政务服务的实施意见》，xx市于xx年xx月xx日挂牌成立了市

xxx局，为挂靠市政府办公室的正科级行政机构，目前已到位人

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员x名，其中局长x名副局长x名。同年x月x日挂牌成立了市

公共资源交易中心，为市xx局下设公益性副科级事业单位，核定

编制x位。同时，依托乡镇（街道）为民服务中心，加挂牌子成

立了乡镇（街道）公共资源交易中心。X年，按照“管办分离、管

采分离”的原则，设立了政府采购和出让中心，为xx局下设的股

级独立核算事业单位，人员编制x名。同时，调减公共资源交易

中心编制x名，进一步明确公共资源交易中心、政府采购和出让

中心的职能。

（二）拓宽改造，完善功能设施。

市政务服务中心前称为x年成立的xxx便民服务中心，X年

更名为政务服务中心。x年x月以前，政务中心办公面积x平方

米，设办事窗口x个，极大地制约着单位派驻人员的数量。为规

范两中心建设，x年底，市委、政府设法调整办公室，并在地方

财力极其紧张的情况下筹措近x万元资金，组织改造建设了政务

服务中心和公共资源交易中心。政务服务中心于x年X月初改造

结束投入使用，办公面积从一层楼X平方米拓宽到三层楼X余平

方米，办事窗口由原来的x个增加到x个。公共资源交易中心规

范设置了x个开标厅、x个评标室以及监察室、综合休息室各x

个，严格按照交易中心规范化建设，配置了必要的语音、视频监

控系统，手机信号屏蔽器，投影仪等，做到评标与开标、评标专

家与招投标人、评标与监督三隔离，为公共资源交易公开化、透

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明化、公正化、规范化奠定了基础。x年，争取财政资金x万元，

补助x个乡镇按照“改造、整合”的方式，完成了为民服务中心、农

村产权交易中心改造规范工作。

（三）规范进驻，提高服务效率。

xx局成立以来，全市先后多次组织梳理行政审批许可和服务

事项。按照应进必进，进必授权的要求，X年全市有x个部门进

驻中心开展服务，进驻事项x项，占全市行政审批服务事项的

75.5%。由于受场地、网络等因素制约，设立了国税、地税、工

商、等X个服务分中心。

为落实好“一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务、一个窗

口收费”的工作要求，市政务中心引进X家金融机构、X家评估机

构、X家文印机构进驻窗口开展服务，极大地方便了办事群众，

为实现“一站式办结”奠定了基础。

X年至X年，政务服务中心（含分中心）窗口共受理行政审

批事项X件，办结X件，按时办结率100%。

（四）强化管理，树立公仆形象。

在群众眼里，政务服务中心代表的是政府，对中心服务的满

意度就是对政府的认同度。为此，XX市强化政务服务