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苏州科技学院成人教育学院函授站管理制度

第一章总则

为确保苏州科技学院成人教育学院函授站的有效运作，提高教育质量，优化管理流程，根据国家相关法律法规及学院内部规章制度，特制定本管理制度。函授站是学院与成人学习者之间的重要桥梁，承担着成人教育的重要职责，因此需要建立一套完善的管理制度以保障其正常运作。

第二章适用范围

本管理制度适用于苏州科技学院成人教育学院所有函授站的管理和运营，涵盖函授站的设置、人员管理、教学组织、学籍管理、考务管理及服务质量等各个方面。

第三章管理目标

1.提升教育质量：通过规范管理，提高教学质量，确保教学内容与时俱进。

2.优化服务流程：简化工作流程，提高工作效率，提升学习者的学习体验。

3.保障合法合规：严格遵循国家及地方的教育法规，确保函授站的运营合规。

4.加强监督机制：建立全面的监督和评估机制，确保管理制度的有效实施。

第四章管理规范

4.1机构设置

1.函授站应设立专门的管理团队，团队成员应具备相关教育背景和管理经验。

2.管理团队由站长、副站长、教务专员及学员服务专员组成，明确各自的职责。

4.2人员管理

1.教师聘任：严格按照国家及学院的相关规定，聘用具有相应资质的教师，并定期进行培训。

2.学员管理：确保学员信息的真实、准确，建立健全学员档案，定期更新信息。

4.3教学组织

1.课程设置：根据市场需求和学员反馈，定期审查和调整课程设置。

2.教学安排：合理安排课程时间，确保教学与学员实际需求相符。

4.4学籍管理

1.学员入学、转学、休学、退学等手续应按照学院的相关规定进行。

2.对学员的学籍信息进行及时更新，确保信息的准确性。

4.5考务管理

1.考试安排：考试时间、地点及相关规定应提前通知学员，确保信息的透明。

2.考务监督：每次考试应设立监考人员，确保考试的公平公正。

第五章操作流程

5.1函授站的设立流程

1.提交申请：根据学院的要求提交函授站设立申请，附上相关材料。

2.审批流程：学院对申请材料进行审核，符合条件的予以批准并下发函授站设立通知。

5.2学员报名流程

1.学员提交报名材料，包括身份证复印件、学历证书等。

2.学院对报名材料进行审核，符合条件的发放录取通知书。

5.3教学管理流程

1.教师制定教学计划，报管理团队审核。

2.课程实施过程中，教务专员负责监督教学质量，并定期收集学员反馈。

5.4学籍变更流程

1.学员如需申请学籍变更，需填写相关申请表，并提交至管理团队。

2.管理团队审核通过后，进行信息更新，并通知学员。

5.5考试管理流程

1.考试前一周，教务专员负责安排考试，并通知学员。

2.考试结束后，阅卷工作由指定教师负责，成绩在规定时间内公布。

第六章监督机制

6.1监督检查

1.学院定期对各函授站进行检查，评估其管理制度的落实情况。

2.对于发现的问题，应及时反馈并督促整改，确保整改措施的有效落实。

6.2学员意见反馈

1.建立学员意见反馈机制，定期收集学员对教学和管理的意见和建议。

2.针对学员的反馈，管理团队应及时进行分析和改进。

6.3绩效评估

1.根据函授站的管理情况、教学效果、学员满意度等指标进行绩效评估。

2.评估结果将作为函授站续办及教师聘任的重要依据。

第七章附则

本制度由苏州科技学院成人教育学院负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况，制度可进行修订，修订内容应及时公布并通知各相关单位。

附录

-相关法律法规：教育法、高等教育法等。

-管理团队联系方式：包括站长、副站长及教务专员的联系方式，便于沟通与协作。

-学员服务手册：为学员提供详细的学习指南和服务信息。

通过以上制度的制定和实施，苏州科技学院成人教育学院函授站能够在规范管理、提升服务质量、保障教育公平等方面取得显著成效，为更多成人学习者提供优质的教育服务。