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卫生院信访工作总结范本

____年度我乡卫生工作紧紧围绕全县卫生计生工作的总体思路，

深入____和全县卫生计生工作会议精神，以人民群众健康需求为向

导，以深化医药卫生体制改革为重点，结合我院年初制定的工作计

划，认真履行各项服务职能，积极推进医药卫生体制改革，狠抓服务

态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，全面推进卫生

院科学发展，使我院卫生工作得到了较快的发展，按照年初既定的目

标，圆满地完成了各项工作任务，现总结如下：

一、医院管理工作：

1、加强卫生院领导班子建设，分工明确，责任到人。

2、认真落实《卢氏县卫计委系统干部职工行为规范及责任追

究》，职工人手一册下发，严格组织纪律和工作纪律，严格请销假制

度。

3、加强领导班子和职工思想教育，提高卫生行业作风建设。

4、积极推进人事制度改革，按需设岗、按岗聘用，积极推行绩效

考核，充分体现多劳多得，激发职工工作积极性。

二、基本医疗工作

（一）医疗质量管理

1、积极开展“三好一满意”和”群众满意的乡镇卫生院“活

动”，制定方案，成立组织，明确分工，抓好落实，取得良好效果。

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2、成立医疗文书规范书写质控小组，按照医疗文书规范书写标

准，规范医疗文书书写及质量控制;____月份共收住各类住院病人____

人，病例均已整理归档，门诊就诊人次____人。

3、加强医疗安全防范，利用例会、院内会议组织乡村两级医务人

员进行培训，共计培训____余次，落实“医疗护理核心制度”并复印

成册达到人手一册，全面提高医务人员依法执业及防范医疗事水平。

4、加强医疗废物管理，制定回收处理制定，安排专人收集管理，

定点地方储存，定期送交医疗废物回收公司，落实签字确认制度。

5、成立卫生院急诊急救领导小组，明确分工，责任到人，积极参

加上级组织的急诊急救培训，做好急诊急救物资储备与管理，保障各

种抢救设施正常运行。

8、认真落实“医院感染管理制度”，加强重点科室的管理，具体

到科，责任到人，垂直管理。

（二）、护理质量管理：

1、严格落实“护理核心制度”和“分级护理指导原则”，制定方

案，严格考核，狠抓落实。

2、护理人员分工明确，制定《输液观察室应急预案》，确保门诊

输液安全，使病房管理工作有条不紊开展。

3、继续开展“优秀护理服务示范工程”，加强常规工作监管，不

断增强优质护理服务意识。

（三）人才培养：

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积极组织相关人员参加县卫计委组织的“公共卫生服务项目培

训”、“传染病管理培训”、“重性精神病患者管理培训”等。组织

乡村医生参加县卫计委、县卫校、乡卫生院组织的相关培训班学习，

并做好上传下达工作。

（四）中医中药工作：卫生院有中医师____人，可规范使用中草

药，可开展针灸、推拿、拔罐、熏洗、按摩等中医药服务。

（五）药事管理工作：

严格落实麻醉药品和精神药品“五专”管理，认真落实《处方管

理办法》，规范处方书写;严格落实《抗菌药物临床应用管理办法》定

期督导检查，并做好记录，认真落实《国家基本药物制度》，加强乡

村两级基本药物使用监管和绩效考核，实行每季督导一次，半年考核

一次，确保基本药物制度规范落实;做好大输液管理，规范心血管系统

疾病、糖尿病等重大疾病药物合理应用;规范村级处方书写。

（六）、村级卫生组织管理：辖区内卫生所____个，《医疗机构

许可证》均已年审，____个卫生所均已新建或改扩建，科室按要求设

置，工作流程规范，标志醒目，各项制度齐全上墙，人员配备均符合

执业要求。

三、基本公共服务工作：

（一）、加强领导，强化培训，定期督导

基本公共卫生服务项目多，卫生院领导高度重视，结合我乡实际

情况，成立了基本公共卫生服务领导小组，同时定期不定期对村医进

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行公共卫生服务项目工作的培训，并多次进行督导检查，使得各项公

共卫生工作按照计划完成。

（二）、资金管理情况

为认真做好项目经费的使用管理，卫生