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华为入职16周年家属感言

我先生大学毕业，成为一名华为员工已多年。我成为一名华为家属，转眼也16年多。

在华为这艘“航母”中，普通的员工，普通的家庭，有很多普通人点点滴滴的酸甜苦辣。

华为里，先生是员工，是奋斗者，是战士；

华为外，先生是丈夫，是爸爸，是儿子。

先生在华为的网络技术服务部门，负责网络维护保障，据说是一个7乘24小时要维护

网络稳定运行的部门。值夜班是常有的事情。我们一家老小，早已习惯先生的忙碌。

记得有一次，先生在客户现场夜班，原计划凌晨四五点结束，当我早上醒来，发现先生

还没有回家，于是打电话询问，先生说：“有点意外情况，处理完才回家，先不要打电话。”

然后就挂断了。话少，事大。我默默担心，又默默祈祷，希望能顺利处理好事情。在那通电

话结束的36小时以后，先生胡子拉渣，眼睛布满血丝，回来了。看着满脸疲惫的先生，我

有一丝丝心疼。

后来才知道，原来那天晚上，先生遇到了突发情况。网络出现了一次风险故障，必须要

紧急处理，不然会影响大量的用户。先生和他的同事们连夜召集各方专家开会，分析定位问

题原因，经过一天半的共同努力，确定了解决方案，并协助客户最终彻底排除了风险。

我突然间就明白：这些工程师们，每人2部手机，24小时随时待命的意义了。

这就是我所看到的，一名普通华为员工和他的领导、同事，怎么在一线实践“以客户为

中心”的服务理念。没有豪言壮语，只有责任、担当和高效的团队协作。

节假日网络保障，是通信人必须坚守的阵地。节日越隆重，网络保障越重要。譬如：春

节值班。记得最近一次是元旦过后没多久，在一个周末，先生轻轻地说：“很抱歉，不能陪你

们过年了，今年春节我要值班。”言语之间满是歉疚。作为一名合格的华为家属，我淡淡地答

道：“放心，你搞好工作”。过年家里大大小小的事，都张罗习惯了。

除夕晚上，在老家那个十八线小山村，网络信号不稳定，春节晚会直播总是卡顿。孩子

说：“妈妈，电视信号不好，都看不了节目，问问爸爸要怎么办呀。”我一旁无奈地笑笑说：

“爸爸得保障大家，妈妈重启一下网络，看看能不能好一点。”

后来我才知道，当我走开的时候，孩子悄悄拿起我的手机，给先生发微信语音说：“爸爸，

过年了，我们吃了丰盛的年夜饭。你有没有地方吃饭呀？有没有想我们呀？老家网络不好，

电视好卡，妈妈也不知道怎么办。我好想你，你什么时候才能回家啊？我想你带我放烟花，

出去玩。”

过了好一阵，先生回了语音给孩子：“宝贝，新年快乐，我也好想你们。爸爸已经吃饭了，

在跟好多叔叔一起忙着工作的事情。电视信号不好，可能是因为农村网络信号不太好。实在

看不了电视，就让妈妈陪你玩一会儿。等爸爸春节值班结束，有假期了，就带你出去玩，好

吗？”

听完孩子的话，说实话心里有点酸酸的。一名通信工程师，在万家团圆的时刻，舍弃小

家的团聚，坚守在现场，保障网络顺畅，多么伟大又多么不容易。

年初一凌晨一点多，看到先生说，除夕网络保障工作顺利。我安心了，给先生留言：新

年快乐！然后睡觉了。

后面几天，先生也赶回了乡下，陪我们度过了最后的春节假期，孩子别提多高兴了。

有一年中秋，轮到先生值班。孩子得知后，有了这样一段对话。

孩子：“爸爸，你为什么又要值班呀？不去值班，行不行？”

先生：“那可不行。节日的时候，工作需要爸爸，所以要值班。”

孩子：“那你值班不在家，我们中秋节就不能全家团圆了。”

先生：“爸爸可以提前陪你们赏月，吃月饼，过中秋节。”

孩子：“还是有点不开心。”

先生：“宝贝，爸爸也想节日陪你们，一起出去开心地玩一玩。但是，你知道，医生护士

节日也需要上班，是不是？如果节日时候，医生护士不上班，医院关门了，那病人怎么办呢？

爸爸的工作是要守护网络通信，让大家节日期间，都可以顺利使用网络，他们就可以通过网

络和他们的亲朋好友取得联系，知道吧？”

孩子：“爸爸，我懂了。有些工作，就是节日也要上班的，这样大家都会变得很方便，是

吧？”

先生：“是的。每个人都做好自己的工作，社会就会很有秩序。”

假期值班的滋味，是属于华为人和华为家属的特殊味道。致敬华为人和家属！

生活里的先生，温柔、耐心、孝顺。工作特别忙，陪伴家人的时间，其实特别有限。但

他说，时间也许有限，但陪伴的质量更重要。只要有空在家的时候，他总是尽可能陪孩子玩

耍，学习，也帮忙做一些家务。我们一家老小都很喜欢华为溪流背