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电商高级复习试题有答案
1.企业加强管理,提高员工的整体素质和业务能力,杜绝可能产生的投诉问题,减少客户的不满意,从而减少投诉,体现了处理客户投诉原则中的()。
A、及时原则
B、责任原则
C、预防原则(正确答案)
D、管理原则
2.样式表文件的后缀名是()。
A、css(正确答案)
B、htm
C、html
D、asp
3.网上市场调研的数据收集方法有()。*
A、Email方式(正确答案)
B、在线调研方式(正确答案)
C、网上数据有哪些信誉好的足球投注网站方式(正确答案)
D、网站访问者随机调研方式(正确答案)
4.下列HTML标记中,属于非成对标记的是()。
A、li(正确答案)
B
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