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重症医学科工作总结

重症医学科工作总结1

优质护理服务“”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落

实整体护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

重症医学科是一个特殊的临床科室，这里没有家属的陪护，所有

的护理工作均由护理人员全面承担。自全院开展优质护理服务“”

活动以来，我们重症医学科护理人员积极主动投入到活动中，通

过对护理工作的监控使护理人员在业务行为，思想职业道德等方

面都符合客观的要求和患者需要；使护理工作能够达到最优化的

治疗护理效果，最终实现为患者提供优质服务的目的。现将我科

2022年优质护理服务体会总结如下。

一、加强监护护士自身素质的训练

1、加强监护室护士思想观念的培养。优质护理服务的内涵

主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要

保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社

会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

因此，作为重症医学科的监护护士，在没有患者家属陪伴的工作

环境下，处处以病人为中心，将病人的需要放在第一位，用实际

行动把优质服务落实到位。

2、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参

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加院教育培训科安排组织的全员培训以外，还定期选派有临床工

作中经验丰富、工作认真的护士参加全国各地举办的危重症医学

知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，

让科室的危重症学护理知识持续进展，从理论上、技术操作上不

断更新进步。

3、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质

的护理，两者缺一不可。优质“”护理是要实实在在把患者装在心

里，没有过硬的基本功，所谓的优质“”也是形式。护士长定期对

护士进行理论和操作考试，通过这种形式，让每位护士都有扎实

的基本功；要求低年资护士能独立胜任各个班次的工作。让家属

放心，让患者满意。并在如何给予患者针对性的护理方面给予相

关的指导，不断提高护士的观察能力、发现及解决问题的能力，

不仅丰富了护士的专科知识，拓展了知识面，还使临床护理服务

充分体现本科特色，丰富服务内涵，将基础护理与不同专科护理

有机结合，保障患者安全，体现人文关怀。

4、做好护理队伍传“、帮、带”。今年我科共有6名年轻护士

充实到病房，对于年轻护理人员，护士长安排有经验有年资的护

士一对一带教，深入开展优质服务教育。首先对年轻护士从思想

转变的角度出发，介绍如何从不理解到理解，从消极到积极，从

被动到主动，从要“我做”到我“要做”，最终获得家属的满意、病人

的满意、医生的满意；年轻护士不仅提升了自学能力，推动责任

制护理更快、更好地发展，更重要的是把活动真正落实到了具体

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的行动上，做到了真做事，做实事。

二、加强并完善科室制度建设

1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为

主的前提下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，包括：晨

会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药

品管理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度

等，同时还需要建立健全各种技术操作和诊疗常规，大手术后监

护常规，休克监护常规，呼吸机治疗监