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第十二章社区社会工作

本章考点1.社区社会工作的目标

2.统筹社区照顾

3.扩大社区参与

4.促进社区融合

5.推动社区发展

6.参与社区矫正

7.参与社区戒毒与康复和其他服务

8.农村社区建设

9.精准扶贫与农村扶贫开发

10.农村特殊群体社会服务

11.农村灾害社会工作服务

12.社区工作的过程

13.资源链接

14.推动居民参与

15.建立社区支持网络

16.推动多方联动

1.社区社会工作的目标

（1）促进居民参与，解决社区问题

社区工作者的主要任务要协助居民建立参与解决社区问题的信念，使其树立信心，传授其解

决问题的知识和技巧，培养居民骨干。

（2）改善社区关系，提升社区意识

对外关系，社区通过与政府机构、辖区单位的良好互动关系；对内关系，社区内部各组织

之间，居民与居民之间的关系

（3）挖掘社区资源，满足社区需求

重视挖掘社区中的人力资源、重视社会政策研究工作、重视辖区单位（或组织）的资源发展

工作2.统筹社区照顾

（1）社区社会救助人员服务

（2）社区老年人服务

（3）社区儿童服务

（4）社区妇女服务

（5）社区残疾人服务

（6）家庭暴力救助服务

（7）社区居民健康服务

（8）社区困难居民服务

3.扩大社区参与

（1）参与社区需求调查与社区服务项目。

（2）促进社区协商：结合本社区实际情况，以有事多协商、遇事多协商、做事多协商为方

向，以维护社区居民的切身利益为原则，以健全基层党组织领导的充满活力的基层群众自治

机制为目标，协助社区党组织和社区居民自治组织，拓宽协商范围和渠道，丰富协商内容和

形式。

（3）提高社区居民参与水平

一方面要提升居民对社区公共事务的关注度，培养社区居民的参与意愿，发挥专业优势，开

展形式多样的服务，提升社区居民的参与能力；另一方面要与社区党组织、社区居民自治组

织一起，拓展参与空间，在社区形成良好的参与机制。

（4）培育社区社会组织和社区骨干，充分掌握社区社会组织的状况，以居民需求为向，以

发掘社区骨干为基础，以培育社区社会组织为抓手，以服务社区居民为目标。一方面要积极

引导现有社区社会组织发展，另一方面要根据需求强化社区社会组织培育。

（5）组织社区志愿服务项目，组织策划社区志愿服务项目，引导社区居民参与社区志愿服

务，协助社区党组织和社区居民自治组织开展社区志愿者动员、招募、培训、使用、登记注

册、服务记录与证明等工作。

真题训练

【真题·多选题】某社会工作服务机构承接了政府购买的社区治理服务项目。该机构就大家

反映强烈的广场舞扰民、宠物随地大小便等问题，计划推动成立社区议事会，通过民主协商

的方式，形成居民行为公约。但是，居民中的年轻人大多处于职业上升期，工作压力大，老

年人整日忙于家务、照顾孙辈，他们都对社区事务无暇顾及。为了推动社区居民的参与，该

机构适宜的做法有（）。

A．为了保证社区居民的休息建议禁止居民在社区跳广场舞

B．培育“宠物俱乐部”社区社会组织，发掘和培养居民骨干

C．举办社区环保知识竞赛，鼓励居民以家庭为单位参加比赛

D．举办“社区邻里节”，增进居民相互熟悉及对社区事务的关注

E．将居民会议时间安排在晚上或周末，且每次会议时间不宜过长

网校答案：BCDE（技巧点拨：推动社区居民的参与）4.促进社区融合

（1）社区社会组织共建服务，充分利用现有社区组织自治、资源等优势，搭建各类平台；

引导树立“社区建设你我有责”的共建意识；立足社区实际，协助培育、孵化创新型社区组

织；关注社区组织困境，促进社区组织良性发展。

（2）社区居民自助与互助服务，参与建立社区居民的互助团体和支持网络，组织社区居民

互助和自助，推动形成理性平和、宽容接纳、诚信友爱、平等尊重的居民关系。

（3）外来人口社区融入与发展服务，帮助外来人口适应社区环境，促进户籍居民接纳外来

人口，增进社区团结。

（4）新社区安置居民服务（重点），帮助拆迁安置、棚户区改造、政策移民、灾后重建等新

建社区内的社区居民适应新环境，建立支持性社区关系网络。

①规范的融入，即社区通过制定整合规范、