秘书现状调查报告.pdfVIP

秘书现状调查报告

1

2020年4月19日

秘书现状调查报告

一、调查目的：

秘书做为现代企事业单位重要的一个职位，正发挥着越来越

重要的作用，也越来越受到人们的重视。但秘书在很多人认为就

是在领导身边的一个花瓶而已，为消除人们的误解，使大众都能

了解秘书究竟是什么，我们特意做了这个调查，也是为我们自己

的未来提供一份参考。随着社会的不断发展，现代社会秘书的基

本特征、工作职能、工作方法也在不断的发展当中。了解秘书现

状，对我们这个专业也能起到很大的认识作用。

二、调查对象和方法：

采访调查分析法。经过对亳州市街头随即抽取的40位非秘书

职业的群众就现代秘书工作的职能、工作方法进行问卷调查，对

问卷进行了统计，分析。之后针对问卷里分析出的相关问题采访

了三位资深秘书史先生、王先生和吴女士，与调查问卷结果分析

相结合，从而得出结论，其中后两位还是当地秘书协会。

三、调查结果分析：

40名随机抽取的群众中，70%的人对于秘书的定位有一些偏

差，大多将秘书与后勤杂工混为一谈。这其中20%没有接触过秘

书，对秘书有传统上的认识偏差；有20%对秘书工作有一定了

解，因为秘书工作繁杂而认识偏差；30%是对秘书工作很了解，

甚至曾经当过秘书，由于工作单位对秘书的定位有差，她们的秘

书职位一般是属于身兼数职性质，影响她们对秘书的认识。在这

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

70%的人里面只有40%看好秘书业发展前景，认为有机会的话很

乐意尝试秘书工作，25%认为一般般，认为秘书谁都能够做，5%

不喜欢并明确表示自己绝不会从事秘书职业。另20%对秘书职业

有全面认识的人当中，15%看好秘书职业的发展，曾有从事秘书

职业的想法。5%是离职人员，现在正在找合适自己的秘书工作。

而大家对秘书职业的相关问题感兴趣的有秘书的薪水、市场需

求、职业水准要求和从业人员素质要求等。

能够看出，这四十位群众对秘书都有一定认识，说明秘书职

业人群在现实中分布很广泛。70%的群众认识有偏差，说明秘书

业还不成熟，仍有很大发展空间。能够看到有相当一部分人是想

从事秘书职业的，这说明秘书发展的可能性是绝对有的。而大家

所感兴趣的问题也事关秘书发展现状和发展走向。

针对大家对秘书认识的偏差问题，以及她们所选择的最想知

道的秘书职业相关问题，我们采访了3位相关方面的资深人士，

对秘书职业有了个全面的认识。现在将调查结果和采访结果综合

如下：

第一，秘书工作的主要内容。

受调查的人对这点都有认识，其中有30%的人认识的很全

面。秘书，是指专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政及

日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。其职能有：调研、

咨询、沟通和处理。秘书的具体工作内容很为繁杂，概括起来就

有那么几项：前台的接待，接各种电话，协助领导办理一些文

3

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

件，办公室环境的管理，公司会议的准备和记录，撰写文书，帮

助处理一些领导的业务；另外，有时候还要和领导一起去出外面

应酬。平时的工作看似不多，但处理起来却是很麻烦的，全部是

些细小的事情，因此做秘书的特别细心也特别有耐心，如果没有

这样的条件，一般都做不好，因为做秘书的就要为那些领导准备

好领导所经常会忽略的细节。因为要处理很多办公室的问题，因

此秘书要求能熟悉各种办公设备，包括电脑，扫描仪，复印机等

等。

第二，秘书的工资水平。

受调查人群中，有一位曾从事秘书业并离职不久的吴小姐。

据她讲，之前她的工资水平就每月1800左右。根据她对其它以前

同学的联系和沟通情况来看，秘书的工资水平都不是很多，她和

她那些同学基本的工资都在1000~3000这个水平