知内容实战手册-1.2版 202112.pdf

模

-+-

2021/12

序言01

1.1版｜序言

随着互联网流量红利见顶和年轻用户人群成为消费主力，传统的广告模式越来越难

以打动潜在用户，内容营销正在成为企业获取「增长」和「信任」的标配。拥有商业内容

创作能力的人才，也越来越炙手可热。

知乎的长图文内容，具有独特的信息密度高、信任感强、长尾流通时间久、易出圈

等独特价值。「一个问题一条街，一个回答一家店」成为基于问答的知乎内容商业价值体

现。随着「知+」等商业内容解决方案的推出，品牌方在知乎通过内容实现增长和获取信

任有了产品解决方案。

但产品只是工具，能否达到好的效果，核心还是取决于好内容。只有「好内容」才

能带来「好生意」。

这本手册，就是手把手教你如何「选对街」、「开好店」。

所以如果无论你是品牌方、代理商、内容服务商还是商业内容的创作者，只要和知

乎内容营销相关，相信这本手册能帮到你。

写好商业内容取决于两件事：内容策略（选品策略、场景策略、账号及内容方向规

划策略、选题策略）和内容方法。

了解内容策略，需要理解知乎的内容场景。通过本手册可以了解社区内容与商业内

容的区别、如何结合社区选品、收集产品资料，以此为基础选择适合品类和场景（有哪些信誉好的足球投注网站还

是推荐）、选择适配账号类型（KOL还是KOC）、内容方向（专业知识还是经历体验）、

选题（精准还是宽泛）等。

用好内容方法，则可以高效产出更多更好的内容。通过本手册可以了解内容创作的

三步法（如何抓住用户的注意力、快速激发用户兴趣、打消用户顾虑，实现从种草到拔

草）、以及内容优化的标准化方法（如何排版、如何提高创作效率、如何运营互动等）。

序言02

需要提示的是，整套方法论要结合使用，内容是一件完整的事，局部的优化未必能

带来整体的提升。就像炒菜需要很多原料，少了哪一种味道都不对，一定要系统性地交付

一件完美的作品才能得到最好的效果。

本手册也具有时效性和局限性，尚未覆盖全部营销诉求和内容类型。我们会持续迭

代升级，继续补充如品牌型内容怎么写、如何利用好UGC内容种草、如何创作商业中视频

等等。

本手册提到的方法论是经过实战验证且可复制的，但也不要迷信，否则可能会带来

内容同质化的竞争问题。手册只是启发，修行靠个人，做内容要多思考、勤测试、常创新。

学习手册，然后超越手册，才是好写手。

社区内容与商业内容的区别

如何定义商业内容？商业内容的价值是什么？创作商业内容分为哪些步骤？

首先，什么是社区？社区是人们相互帮助的平台，社区也是人们变得亲密的场景。

正因如此，社区具有互生再造的魅力，社区具有互洽共荣的活力，社区具有自驱生长的动

力。社区内容是用户在社区内为分享知识、经验、见解而进行创作的图文、视频内容。

那么，商业内容又是如何理解？商业内容首先也是社区内容，是在社区中流通的内

容的一部分；其次，它是社区内容中具有消费属性、让人产生共鸣引发购买兴趣的部分，

我们称之为商业内容。也就是说，商业内容的形态是由其目的赋予的，为了更好的理解，

下面画一个示例图参考：

社区内容