Dell戴尔商務電腦專用的 SupportAssist 合作夥伴部署指南.pdf

商務電腦專用的SupportAssist

合作夥伴部署指南

7月2024年

修正版A17

註、警示與警告

註:「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。

警示:「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。

警告:「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。

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目錄

章1:簡介5

版本5

新功能和增強功能5

對象5

文件用途5

開始使用SupportAssistforBusinessPCs6

章2:在TechDirect上設置7

以合作夥伴身分登錄7

建立TechDirect帳戶7

建立新公司8

加入現有公司8

啟用連結與管理服務9

新增技術人員9

建立新的客戶關係9

編輯現有的客戶關係10

登錄客戶10

建立TechDirect使用者帳戶11

啟用連結與管理服務11

核准合作夥伴要求11

章3:ConfigureandconnectSupportAssistdownloadedfromTechDirect12

部署SupportAssist的事前準備作業12

建立新部署15

管理現有站點的部署16

設定現有部署16

下載部署套件管理員16

下載啟動檔案17

管理SupportAssist偏好設定17

一般17

排程掃描和最佳化17

使用者互動18

遠端動作19

建立SupportAssist部署套件19

修改現有的SupportAssist部署20

將SupportAssist部署至電腦機群21

執行SupportAssist自我診斷測試24

安裝CentralResourceManager24

在新電腦上設定和部署SupportAssist25

更新SupportAssistforBusinessPCs和軟體附加元件25

章4:設定並連結透過其他Dell來源安裝的SupportAssist27

下載SupportAssist部署套件管理員27

產生SupportAssist部署套件28

目錄3

附錄

A：

使用ActiveDirectoryAdministrativeTemplateFiles(.admx/.adml)啟用SupportAssist30

附錄

B：

使用MicrosoftIntune部署SupportAssist31

建立.NetDesktopRuntimeIntune套件31

部署.Ne