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门店投放备用员工方案
背景
在线下门店经营过程中,我们难免会碰到员工因故无法到岗的情况,这给店铺的经营带来了很大的不确定性。为了保障店铺的正常运营,我们需要开展门店投放备用员工的方案,以便在需要时能够快速地调度并覆盖员工无法到岗时的工作。
方案内容
1.招募备用员工
首先,我们需要招募一批可靠的备用员工。备用员工可以通过以下途径招募:
在社交媒体上发布招聘信息:可以在微信朋友圈、微博、知乎等社交媒体上发布招聘信息,吸引潜在的备用员工。
培训机构招募:可以通过与培训机构合作,招募那些具有一定技能和经验的人群,为备用员工储备一定的人才资源。
技术类论坛、社区:在某些技术类论坛、社区或推特上,可能会有些有志之士在寻找能够应用他们的技术,向他们宣传我们的需求,可能有些人能够响应我们的号召。
备用员工需要具备的要求包括:身体健康,具有一定的技能与技术,性格沉稳,能够承受较大的工作压力,以及对服务行业有一定的理解和认知。
2.建立备用员工数据库
我们需要建立一个完整的数据库,用于储存备用员工的基本信息、技能、岗位偏好等等。这样我们在需要调度备用员工时,可以快速地查找到适合的人选,提高工作效率。
3.建立备用员工岗位轮换制度
为避免备用员工因为长时间没有工作而失去工作的热情,我们需要建立一个轮换制度,规定备用员工每个月至少要参与1-2个门店的工作。督促备用员工主动参与到门店工作中,提高员工积极性和归属感。
4.制定备用员工工作制度
建立门店备用员工制度,可以使得备用员工能够对自己的工作有更明确的要求和认知,更好地投入到门店运营中。该制度应包括:
工作的任务和目标
工作的时间和周期
工作的薪资和福利
5.公开备用员工制度,让员工知道
我们应该在员工入职过程中,有意识地向他们公开我们的针对员工故障的备用员工制度,让他们能够了解该制度的内容和运作方式,以便在需要时加入到备用员工的申请列表中。
投放备用员工的操作流程:
商店经理提出所需备用员工的具体要求(如岗位、工作时间、工作要求等)。
门店备用员工工作人员根据要求,从备用员工数据库中筛选合适的人员。
预约备用员工进行面试、沟通以及培训。
编排备用员工工作计划。
当正式员工无法到岗时,安排备用员工对工作进行覆盖。
实施效果
增加员工流动性,减小员工不可控因素对门店经营的影响,提高门店的经营稳定度。
优化组织架构,提高员工熟练度,提高员工的技能水平和专业素养,有效缓解人力资源瓶颈。
建立了一种新的员工参与机制,营造团队文化氛围,提高员工组织文化认同感和凝聚力。
总结
门店投放备用员工方案,可以有效地缓解人力资源瓶颈,减小员工不可控因素对门店经营的影响,保障门店正常运营和发展。在该方案执行的过程中,我们需要积极地招募备用员工,建立详细的员工数据库,建立备用员工工作制度和轮换制度,公开后供顾客参考,并且建立备用员工投放标准流程,完善投放的工作流程和考核措施。
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