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软件测试管理制度范本

第一章总则

第一条为规范软件测试工作，提高软件质量，保证软件项目按时交付，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有软件项目的测试工作，负责软件测试的人员应当严格遵守

本制度。

第三条软件测试管理制度是软件工程管理体系的一部分，所有相关人员必须遵照执行。

第四条公司的软件测试管理应当符合国家的法律、法规和相关政策要求。

第五条公司的软件测试管理应当遵循“质量第一，效率优先”的原则，确保软件质量和项目

进度。

第六条公司的软件测试管理应当遵循风险管理“”的原则，确保软件测试风险可控。

第七条公司的软件测试管理应当遵循持续改进“”的原则，不断提高软件测试工作的水平。

第八条公司的软件测试管理应当遵循“客户满意”的原则，确保软件测试工作满足客户的需

求。

第九条公司的软件测试管理应当遵循“资源优化”的原则，合理配置软件测试资源，提高资

源利用率。

第十条公司的软件测试管理应当遵循信息透明“”的原则，确保软件测试信息的真实、准确

和透明。

第十一条公司的软件测试管理应当遵循“团队协作”的原则，搭建高效的团队合作机制，确

保软件测试团队的协同效果。

第十二条公司的软件测试管理应当遵循技术创新“”的原则，不断引进新技术、新方法，提

高软件测试技术水平。

第二章组织结构

第十三条公司应当成立专门的软件测试部门，负责公司内所有软件项目的测试工作。

第十四条软件测试部门的组织结构应当包括测试管理岗位、测试工程师岗位和测试支持岗

位。

第十五条测试管理岗位应当负责软件测试计划的编制、资源的配置、进度的跟踪和问题的

处理等工作。

第十六条测试工程师岗位应当负责软件测试用例的设计、测试场景的搭建、测试结果的分

析和缺陷的反馈等工作。

第十七条测试支持岗位应当负责测试环境的搭建、测试工具的维护、测试文档的管理和测

试数据的准备等工作。

第十八条软件测试部门应当依据实际情况设立若干测试小组，每个测试小组负责一个软件

项目的测试工作。

第十九条软件测试部门应当根据项目需求，灵活调整测试小组的组织结构和人员配置，确

保项目测试工作的高效进行。

第三章软件测试流程

第二十条软件测试部门应当制定详细的软件测试流程，确保软件测试工作按照流程进行。

第二十一条软件测试流程包括测试准备、测试计划、测试设计、测试执行、测试结果分析

和缺陷管理等环节。

第二十二条测试准备阶段应当包括：确认测试范围、搭建测试环境、准备测试数据和确定

测试工具等工作。

第二十三条测试计划阶段应当包括：编制测试计划、确定测试目标、估算测试资源和制定

测试进度等工作。

第二十四条测试设计阶段应当包括：编写测试用例、设计测试场景、确定测试标准和制定

测试报告等工作。

第二十五条测试执行阶段应当包括：执行测试用例、记录测试结果、整理测试数据和确认

缺陷信息等工作。

第二十六条测试结果分析阶段应当包括：分析测试结果、评估软件质量、提出测试建议和

优化测试方案等工作。

第二十七条缺陷管理阶段应当包括：记录缺陷信息、分析缺陷原因、跟踪缺陷处理和确认

缺陷修复等工作。

第二十八条软件测试部门应当根据软件测试流程的不同阶段，分别确定相关的工作任务和

工作标准，确保软件测试流程的顺利进行。

第四章软件测试规范

第二十九条软件测试部门应当制定详细的软件测试规范，规范软件测试工作的各个环节，

确保软件测试工作的高效进行。

第三十条软件测试规范应当包括测试用例规范、测试场景规范、测试报告规范和缺陷管理

规范等内容。

第三十一条测试用例规范应当包括：用例编号、测试目的、测试输入、测试步骤、预期输

出和执行结果等内容。

第三十二条测试场景规范应当包括：场景编号、场景描述、前置条件、测试步骤、预期结

果和验证方式等内容。

第三十三条测试报告规范应当包括：测试覆盖、测试结果、测试问题和测试建议等内容。

第三十四条缺陷管理规范应当包括：缺陷编号、缺陷描述、严重程度、原因分析和解决方

案等内容。

第三十五条软件测试部门应当根据软件测试规范的要求，编写相应的测试文档，以确保软

件测试工作的规范进行。

第五章软件测试工具与环境

第三十六条软件测试部门应当根据项目需求，选用适当的测试工具和测试环境，以确保软

件测试工作的有效进行。

第三十七条测试工具应当包括测试管理工具、自动