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企业市场调研与竞争情报收集作业指导书

TOC\o1-2\h\u19746第1章前言 4

200221.1企业市场调研的重要性 4

269241.2竞争情报收集的意义 4

20838第2章市场调研基础 5

292682.1市场调研的定义与类型 5

132912.1.1定性调研：旨在深入了解消费者的观点、态度、动机和需求，通常通过小组讨论、深度访谈等方式进行。 5

118912.1.2定量调研：通过问卷调查、电话访谈等方式收集大量数据，以便对市场现象进行量化分析。 5

152642.1.3市场趋势调研：分析市场发展动态、行业趋势和潜在机会，为企业战略规划提供依据。 5

117122.1.4竞争对手调研：收集竞争对手的产品、价格、渠道、促销策略等信息，以便评估企业竞争地位。 5

68132.1.5市场细分调研：对企业目标市场进行细分，以便更精准地满足不同消费者群体的需求。 5

65912.2市场调研流程与方法 5

237742.2.1确定研究目标：明确市场调研的目的、问题、需求和预期成果。 5

237732.2.2设计研究方案：根据研究目标，制定调研方法、样本选择、问卷设计等。 5

81832.2.3数据收集：采用合适的方法进行数据收集，如问卷调查、访谈、观察等。 5

286322.2.4数据整理与清洗：对收集到的数据进行整理、校验和清洗，保证数据质量。 5

198012.2.5数据分析：运用统计分析、数据挖掘等方法对数据进行深入分析。 5

172392.2.6撰写报告：整理分析结果，撰写市场调研报告，提供决策依据。 5

51282.2.3.1问卷调查：通过设计问卷，收集大量定量数据。 6

121352.2.3.2访谈：采用深度访谈、小组讨论等形式，获取定性数据。 6

11932.2.3.3观察法：实地观察消费者行为、竞争对手动态等。 6

244992.2.3.4文献分析：搜集和分析相关市场报告、行业资讯等二手资料。 6

28972.3市场调研数据的处理与分析 6

109342.3.1数据处理：对收集到的原始数据进行整理、编码、录入和校验，保证数据质量。 6

72942.3.2数据分析： 6

294912.3.2.1描述性分析：对数据进行统计汇总，如频数、比例、平均值等。 6

223002.3.2.2关联性分析：分析不同变量之间的关联性，如交叉分析、回归分析等。 6

283432.3.2.3聚类分析：对数据进行分类，发觉市场细分。 6

111522.3.2.4因子分析：提取关键因素，简化数据结构。 6

166332.3.2.5预测分析：根据历史数据，预测市场趋势和需求。 6

225442.3.3结果呈现：采用图表、报告等形式，清晰展示数据分析结果，为决策提供依据。 6

6984第3章竞争情报基础 6

196733.1竞争情报的概念与分类 6

185423.1.1概念 6

243233.1.2分类 6

42773.2竞争情报收集的方法与工具 7

99853.2.1方法 7

324853.2.2工具 7

41113.3竞争情报分析与应用 7

57583.3.1分析方法 7

20743.3.2应用 7

19580第4章市场调研与竞争情报的关系 8

317204.1市场调研与竞争情报的相互作用 8

244114.1.1市场调研为竞争情报提供数据支持 8

270214.1.2竞争情报指导市场调研的方向 8

205474.1.3市场调研与竞争情报相互验证 8

254524.2市场调研与竞争情报的整合应用 8

37104.2.1构建统一的信息收集与分析体系 8

287564.2.2跨部门协同作业 8

121934.2.3定期更新与评估 9

229084.2.4培养专业人才 9

8728第5章市场调研计划制定 9

157225.1调研目标与问题的确定 9

299395.1.1分析企业内部需求 9

140915.1.2梳理市场现状 9

263985.1.3确定调研问题 9

88325.2调研方法与工具的选择 9

167575.2.1定性调研 10

54925.2.2定量调研 10

231175.2.3竞争情报收集 10

38265.3调研预算与时间安排 10

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