2023年零售药店自查报告(可编辑).pdfVIP

2023年零售药店自查报告

2023年零售药店自查报告1

元谋县医药有限责任公司第八门市部，根据元谋县医保中心要求，

结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店

员工对上半年来履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，

现将自检自查情况汇报如下：

基本情况：我店经营面积80平方米，实现销售任务9.80万元，其

中医保刷卡2.7万元，目前经营品种3000多种，经营医疗器材10多种，

保健品20多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1

人。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：

(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《楚雄州城镇职工

基本医疗和疗保险暂行规定》;

(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没

有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;

(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任

何投诉发生;

(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做

到一价一签，明码标价。

存在问题和薄弱环节：

(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种

目录没能及时准确无误维护进电脑系统;

(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到

位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外;

(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性

能功效了解和推广宣传力度不够;

(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：

(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、

知法、守法;

(2)提高服务质量，熟悉药品的`性能，正确向顾客介绍医保药品的

用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;

(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服

务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，

多提宝贵意见和建议。谢谢!

2023年零售药店自查报告2

按照《药品经营质量管理规范》的要求，我公司对顺康药店进行了

全面精心的筹备，通过自查，我公司认为顺康药店已基本具备了开业

经营条件，现将顺康药店自查情况汇报如下：

一、人员情况：

1、法人代表：__x，男，1968年12月出生，从业药师。

2、药店经理、质量管理员：__x，男，1967年04月出生，中药师

职称。

3、药店从业人员均体检合格，并建立了员工个人健康档案。

二、管理制度

建立以下13项制度并上墙明示：

1、药品质量验收管理制度;

2、药品陈列管理制度;

3、药品销售管理制度;

4、药品拆零销售管理制度;

5、服务质量管理制度;

6、卫生和人员健康管理制度;

7、药品不良反应报告制度;

8、质量信息管理制度;

9、不合格药品管理制度;

10、质量事故管理制度;

11、有关记录和凭证管理制度;

12、药品效期管理制度;

13、药品处方调配管理制度;

三、营业场所面积：51平方米。

四、设施设备及药品质量档案

1、营业场所有便于陈列、展示药品的货架8个、柜台8组。

2、店内设有处方药品区、非处方药品区和非药品区，各区设有明

显的标志和相应的警示语或忠告语标识。并对各类药品的摆布进行了系

统分类标识，即有解热镇痛消炎类、心脑血管类、呼吸系统类、妇科用

药、外用药类、其它类等。

3、各项规章制度悬挂上墙;明示了服务公约，公布了监督电话，设

置了顾客意见本和缺货登记本。

4、设置了岗位监督台，公开悬挂工作人员资质证明。

5、药店建立了购进药品质量验收、陈列药品质量检查、处方药调

配销售、药品拆零销售、近效期药品催销等质量记录。

6、店内设有便民服务设施，营业环境整洁明亮。

7、配有温湿度计、防尘、防鼠设施。

2023年零售药店自查报告3

__县__药房于1月1日换发新药