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2024年三包索赔岗位职责10篇

目录

第1篇汽车三包索赔员岗位职责

第2篇三包索赔岗位职责

第3篇三包索赔员岗位职责任职要求

第4篇三包索赔员岗位职责

第5篇三包索赔岗位职责任职要求

第6篇三包索赔员岗位职责内容

第7篇汽车三包索赔员岗位职责任职要求

第8篇三包索赔员岗位职责描述岗位要求

第9篇三包索赔员岗位职责职位要求

第10篇三包索赔判定技术员-质量岗位职责描述岗位要求

三包索赔员岗位职责

岗位职责:

1、负责维修部的维修索赔业务,判断来车故障现象是否

属于三包范围,完成索赔相关事宜。

2、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益,负责对

客户的解释工作。

3、将索赔件及时返厂,协助财务人员与工厂结算首保和

三包费用。

4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。

三包索赔员岗位职责内容

1、开展新车首次保养的索赔工作,正常维修车辆配件的

索赔工作

2、保存好每天的单据,每天整理好单据。

3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责

对客户的解释工作

4、将索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家结算三包费

用。

5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。

6、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,以

及零件三包的时间。

7、对索赔配件上贴好标签,摆放到指定位置。

8、负责填写,打印信息报告,以及申请单填写工作。

9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。

10、完成领导交办的其他任务。

汽车三包索赔员岗位职责任职要求

汽车三包索赔员岗位职责

职位要求:

1、熟悉计算机办公软件操作，沟通能力较好

3、有c1驾驶证优先，能吃苦而劳

4、汽车专业优先

汽车三包索赔员岗位

三包索赔员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述：1、熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识，

认真执行保修政策，维护厂家和本销售服务中心的利益和形

象。

2、按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，

如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；积极向顾客宣

传汽车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；

3、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；定期整理

和妥善保存所有的索赔档案；在公司开展质量返修货相关质

量活动时，负责统计和传递相关信息。客户满意度组织分析

反馈工作。

4、本岗位有关标准规范编制与培训。服从公司和上级

安排的其他工作职位要求：1、汽车/机械/电气专业专科以

上学历；2、有对制造厂以及配套厂的索赔经验；3、熟知

国家和行业有关政策、法规、标准；4、熟悉索赔业务的具

体工作流程；5、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所

有零件，零件三包的时间范围；6、具有良好的服务意识和

沟通协调能力，具有较强的责任心和团队精神。

汽车三包索赔员岗位职责

职位要求:

1、熟悉计算机办公软件操作,沟通能力较好

3、有c1驾驶证优先,能吃苦而劳

4、汽车专业优先

三包索赔岗位职责任职要求

三包索赔岗位职责

职责描述:

1.针对售后市场质量改进的要求进行市场快返件的鉴

定;

2.熟悉并严格执行“三包索赔条例”，负责保修期内车

辆的三包鉴定工作;

3.根据鉴定结果和维修结果，认真、逐项申报三包索赔

单，并制作汇总表

4.日常三包旧件鉴定过程中发现有异常问题及时反馈;

5.负责每月保修零配件申请表汇总存档;

6.负责协助三包鉴定工程师对每月三包鉴定工作。

任职要求:

1.熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零

件三包的时间;

2.熟练掌握各类市场旧件鉴定方法及法律及技术规定;

3.熟悉汽车各系统结构，了解各系统零部件;

4.具有较强的动手能力及零部件检验能力

5.3年以上行业经验，2年以上相关岗位工作经验，具

备厂家三包鉴定专业知识，爱岗敬业。

三包索赔岗位

三