- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
2023-2024学年第一学期《城市轨道交通服务礼仪》试卷--第1页
2023-2024学年第一学期《城市轨道交通服务礼仪5.乘坐车辆时,应注意不应该有的现象是()
》试卷A.上下车先后顺序B.就座时相互谦让
…(满分:100分考试时间:90分钟)C.乘车时律己敬人D.与熟悉的人高声交谈
…
…
…成绩:6.保持清洁卫生是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前可以做的行为是
…
…()
…
…一、选择题:(每小题3分,共30分)A.剔牙齿B.挖耳朵
…
…
…1.下列说法正确的是()C.掏鼻子D.面带微笑
…
…
…A.对于客运服务人员来说,如果面部有较大损伤应及时向领导请假休息。7.根据礼仪规范,在握手时由谁首先伸出手来()
…
线B.对于客运服务人员来说,当自己受到乘客的误解时一定要据理力争。
…A.年幼者B.晚辈C.下级D.尊者
…
:…C.对于客运服务人员来说,仪表仪容可以不用太在意,认真做好服务就
名
姓…行。8.在介绍两个人认识时,正确的顺序应为()
…
…
…D.对于客运服务人员来说,可以不用去理会乘客的一切无理要求。A.把男士介绍给女士,把上级介绍给下级
…
…2.作为客运服务人员,在引导乘客进出电梯的正确顺序是()B.把男士介绍给女士,把下级介绍给上级
…
…
:订A.如果是进电梯,服务人员应先进电梯。C.把女士介绍给男士,把上级介绍给下级
号…
位…
座…B.如果是进电梯,服务人员应后进电梯。D.把女士介绍给男士,把下级介绍给上级
…
…C.如果是出电梯,服务人员应先出电梯。9.在与人交谈时,双方应该注视对方的,才不算失礼()
…
…
…D.如果是出电梯,服务人员应和乘客挤出电梯。A.上半身B.颈部C.双眉到鼻尖,三角区D.脚
…
…
装3.下列对手机的使用说法错误的是()10.在办公室工作不能穿()
:
…
级
班…A.开会时不能打手机B.在加油站加油时不能打手机A.西装B.短裤C.长裤D.衬衣
…
…
…C.在飞机上不能用手机D.在会场上可以打手机二、填空题:(本大题共5个小题,每小题4分,共20分)
…
…
…
您可能关注的文档
- 四川省巴中市2022-2023学年七年级上学期期末考试数学试题 .pdf
- 2024年青少年心理健康教育思想总结 .pdf
- 2024年高考政治一轮复习(部编版) 选择性必修2 第31课 课时3 订约履约.pdf
- 七年级政治知识点总结 七年级下册政治知识点 .pdf
- 人教版初一数学七年级数学上册经典总复习练习题【有答案】 .pdf
- 2024年苏教版六年级科学(上册)期末精编试卷及答案 .pdf
- 计算机基础知识题(浙大远程3秋计算机) .pdf
- 国家开放大学电大专科《物业管理财税基础》2023期末试题及答案(试卷号完整版721025994.pdf
- 2024年一级建造师之一建公路工程实务考前冲刺试卷B卷含答案 .pdf
- 2024年安全教育培训试题及答案优质版 .pdf
最近下载
- 中央空调系统清洗维修保养合同协议书(详细版).doc
- (ppt)苦菜花.ppt
- 免疫接种必须与选修答案-2024年全国疾控系统“大学习”活动.docx VIP
- (统编2024版)历史七年级上册全册知识点.docx
- 2023-2024在线网课《信息检索与科技写作( 理大)》单元测试考核答案.pdf
- 中医院重点专科儿科三年发展规划.docx
- 天津市河西区2023-2024学年七年级上学期期中语文试题(含答案).docx VIP
- 第九讲种质资源的保存ppt课件-教材.ppt VIP
- YDT 3762-2020 大数据 数据挖掘平台技术要求与测试方法.docx
- 2.1 网络改变世界 作业 初中道德与法治 人教部编版 八年级上册 (2021年).docx
文档评论(0)