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工商银行银行员工爱岗演讲稿（通用30篇）

工商银行银行员工爱岗演讲稿篇1

尊敬的各位评审、各位领导，亲爱的同事们：

大家好!弹指一挥间，峥嵘七十载，今年，我们的祖国母

亲迎来了她七十周岁的生日。七十年前，她曾许下了一个关于

“盛世”的愿望，而七十年后，在一代代华夏儿女的共同努力

下，这盛世已然如她所愿。但我们知道，这一切并非终点，下

一个七十年，我们仍要牢记使命，砥砺前行，将一颗初心揣着

胸怀，在时代新程上，继续勇逐梦想。我今天演讲的题目就是

《不忘初心砥砺行，时代新程勇逐梦》。

自十九大召开以来，“不忘初心”这四个字，就时常萦绕

在我的耳旁，时刻提醒着我，这是一代代中华儿女，用七十年

的艰苦探索总结出来的历史经验，唯有不忘初心，才能继续走

好脚下的路，也唯有不忘初心，才能迎来更加精彩的明天。就

像我们XX银行，正是因为一路走来，始终坚守着奋斗初心，

牢记着为金融行业、为人民群众服务的使命，才能在一次又一

次的挑战中激流勇进，不断迎来更好的发展和突破。

作为一名普通的银行柜员，在行里工作的数载光阴中，我

从老员工们的身上，看到了坚守初心的力量，也从我行的发展

进程中，感受到了砥砺前行的坚持，而我，在这样的氛围中，

备受鼓舞，斗志昂扬，逐渐成长为更好的自己。回首来路，每

一笔业务的顺利完成，都是我进步的足迹，每一句客户的认可

和感谢，都是我奋斗的动力，我想，我的初心就是在柜员岗位

上，为每一位客户提供最优质、最真诚的服务，在那一方小小

的天地之间，完成自己作为银行人的使命。

也许，在很多人看来，银行柜员的工作是枯燥的，是无聊

的，甚至是平凡而不值一提的，我想，那是因为他们不知道，

我曾隔着小小的窗口，收获过多少感动;我曾用一个微笑，换

得了多少善意的笑容;我曾用耐心温柔的语言，帮助了多少不

识字的老人，圆满地解决了他们的燃眉之急……

岁月悠悠，时光荏苒，在这些年的工作中，我越来越懂得

“不忘初心，方得始终”的含义，也越来越热爱我的岗位、我

的工作，和我的每一位客户。未来，我行必将在新时代的号角

声中，继续扬帆起航，砥砺前行，书写崭新的篇章，而我，也

会坚守初心，继续奋进，在新时代的征程上，追逐我的梦、助

力x行梦、共赴中国梦!

我的演讲完毕，谢谢大家!

工商银行银行员工爱岗演讲稿篇2

当前，中国银行业的“服务领先时代”已经到来，银行业

的竟争，是一种服务与信誉的竟争，是一场对柜面职员综合素

质的选拔赛。银行的发展，本身体现的就是柜面工作人员的服

务质量和态度，甚至是员工的精神风貌，同时，它还孕育着银

行本身的文化，展现在公众面前的就是一种品牌。俗话说：栽

下梧桐树，引来金凤凰。银行亦是如此，只有全面提升优质文

明服务质量，才能创出良好的信誉和安心的环境，才能赢得信

赖。

首先，把握细节，创出我行服务品牌。在实际工作中,我

们往往把服务理解为态度,即态度好服务好。其实不然,只有

把细节追求贯穿于服务的全过程,才能提高文明服务质量，才

能全面提升核心竞争力。把握细节，就要始终把“客户至上，

服务第一”作为准则，把文明服务体现在平时每笔细小的业务

和细微的细节中去。说到细节让我想到身边经常发生的案例。

上次一名老大爷来结存单，我接过来看到到期日是下个月

的今天而大爷以为是今天到期，经我提醒现在结清的话就全按

活期结息后，大爷很感动的说姑娘你们这边服务真好，能替客

户着想。现阶段我行作为贵宾体系建设的示范单位，而我在贵

宾窗口，这对我提出了更高的要求，更是职业生涯中的又一次

机遇，我们别出心裁的制作了精美的调研卡片和潜在客户转介

绍卡片，通过调研来了解客户对于服务方面的、理财产品的需

求及各类集体活动的需求，而我也利用转介绍卡片将潜在客户

转介绍到大堂经理和贵宾经理那边，在做好核算的同时也抓好

营销，让客户体会到不一样的服务。

除了在日常工作中坚持做到三声服务，使用文明用语外，

我还总结了“四个一样”，即：存款取款一样主动，生人熟人

一样热情，忙时闲时一样耐心，表扬批评一样诚恳。而在这些

小小的细节之中，体现的不仅是个人，而是我行的整体形象。

其次，创新理念，满足客户服务需求。银行业出售的不是

简单的产品，而是服务方案和需求，要以满足客户日益增长的

理财需求为目标。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户，

要根据顾客的不同需求，提供差异化的便利服务和支持服务，

以达到服务品质的无差异性。对待贵宾客户或老客户时。

假如能准确