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2022保险公估行业的发展现状与未来方向

保险公估行业的发呈现状与将来方向

保险公估机构是指接受托付，特地从事保险标的或者保险事故评

估、勘验、鉴定、估损理算等业务，并按约定收取酬劳的机构。保险

公估人既可受托于保险人，也可以受托于投保人，但它不代表保险人，

也不代表投保人，而是站在独立的立场上，与上述双方保持着等距离

的关系，能对托付事务作出客观、公正的评价，不仅可以削减赔偿纠

纷，更好地实现保险的经济补偿功能，还可以帮助保险公司节约大量

的人力、物力和财力，提高保险公司的信誉。下面是yjbys我为大家

带来的关于保险公估行业的发呈现状与将来方向的学问，欢迎阅读。

公估市场份额占全国40%以上

全国拥有保险公估机构305家，从业人员达到3万多人，估损金

额195亿元，业务收入约12亿元。近几年来，公估市场发展迅猛，公

估市场份额始终占全国40%以上，其中车险公估份额达到65%，公估机

构数量占全国35个监管辖区第1位。已经成为我国保险公估的产业集

群及总部集聚地，初步成为我国;保险公估之都;。从制度建设上看，

保险公估服务收费指导标准也已确立，还举办了三届国际保险公估高

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峰论坛，并发布了公估市场发展报告，这在业界都具有示范作用。

保险公估具有自然的公正性

公估在英国产生时，当时保险公司依靠本身雇员以及建筑商、测

量师等各类代理人处理赔案，导致串谋骗赔事务屡见不鲜，给保险业

的发展带来很大损害。19世纪中叶，英国防火保险委员会提出应由独

立的并且具有相应法律地位的代理人即估价人负责赔案损失的调

查;1867年，该委员会又进一步提出，保险公司在支付赔款时，必需

托付独立人士供应关于火灾缘由的调查报告，使调查结果免受双方关

系人的`左右，具有客观公正性;为此，该委员会又批准通过了一张估

价人名单，名单列明估价人的专业技能，保险公司理赔时必需从中选

择。1941年，英国公估师协会成立，1961年，演化为英国特许公估师

协会。从公估在欧洲产生的历史背景和发展演化来看，保险公估具有

自然的公正性。

保险公估具有自然的公正性。公估的概念就是;公;与;估;行为的

结合，公即公允、公正、公道，估即估计、估价、估量的行为。公估

业应当以科学技术为手段，以法律法规和相关政策为准绳，以客观事

实和各项数据为依据，进行客观、合理、科学的评定。从历史的发展

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来看，公估本身就是为维护消费者权益而生的。公估的价值肯定要回

到它应有的地位上，这样的价值推断，一是源于公估技术的稀缺性，

二是源于专业分工的效率性：保险业的外包趋势。

保险业的外包趋势是规模增大，外包业务向高端发展。其中理赔

外包业务从2004年兴起，主要缘由是因为人工和IT成本提升，保险

公司理赔费用持续上升，而外包可以有效降低成本;理赔作为一项程序

性业务，不是保险公司战略核心竞争力所在。举个例来说，MetLife

将理赔流程离岸外包给ACS，理赔速度提高9倍，成本降低75%，精确

性提高了40%。

公估业正是基于这样的时代背景才快速发展起来的。

制约公估发挥作用的主要因素

从政策因素上看，国家对公估行业的扶持力度尚显不足。在中国

保险业;十一五;规划纲要关于中介发展的论述里，仅仅在;发展保险中

介市场;相关内容里，提到;发展保险代理、经纪、公估机构，规范兼

业代理机构，主动促进保险中介机构与保险公司形成合理的专业分工，

推动保险中介服务的规范化。;这里;公估;字样只出现过一次。在中国

保险业十二五规划纲要关于公估发展的论述里，同样也只有;优化保险

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中介市场格局，激励保险代理、经纪、公估机构向专业领域深化发展，

提中学介机构服务保险消费者的实力;这样一句。此外，政策层面上很

少有关于公估的内容，公估行业的发展方向和发展目标更是从未提及。

从市场环境因素的制约来看，这跟保险市场发展阶段紧密相关，

目前保险公司的强势地位导致保险公估人的独立性难以保证，投保人

对保险公估人的认知程度也较低。

再就是公估业自身建设因素的制约。公估业总的来说规模小，整

体实力不足，