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沟通和礼仪心得体会5篇

(实用版)

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沟通和礼仪心得体会5篇

心得体会对于我们表达自身的想法有着很大的帮助，出色的心得

体会，能够更加清晰地表达自己的观点和想法，以下是本店铺精心为

您推荐的沟通和礼仪心得体会5篇，供大家参考。

沟通和礼仪心得体会篇1

作为一名现代大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众;如

何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使

自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？

通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对

商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解，所

谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。通过学习我深深地懂得，大

学生掌握了商务礼仪，就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开

端。现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下总结：

第一、我想谈谈初次见面握手的体会，主要有三个基本规范。

①握手对象与先后顺序。通常，客人来访时主人先伸手，以表示

热烈欢迎和等候多时之意。告辞时客人先伸手后，主人再伸手与之相

握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手来，男士一

般不能拒绝，以免造成尴尬的局面。

②握手时机和时间。握手之前要审时度势，听其言观其行，留意

握手信号，选择恰当时机。尽量避免出手过早，造成对方慌乱，也避

免几次伸手相握均不成功的尴尬局面。握手时间长短的控制可根据双

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方的亲密程度灵活掌握。初次见面者，握一两下即可，一般应控制在

二三秒之内，切忌握住异性的手久久不松开，握住同性的手也不宜过

长，避免马拉松式的握手。

③