2024年收费员工作计划（四篇）.pdfVIP

2024年收费员工作计划

一、树立服务理念，加强思想教育

结合____教育实践活动的深入开展，进一步加强职工的工作纪律

作风建设，牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念，努力实现

优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。

二、业务知识与安全知识培训

继续加强业务知识和安全教育培训，切实提高收费人员业务水平

与综合能力，举行各项预案的演练，如防盗防抢演练、车道车祸处

置、防扰乱收费秩序演练等。为路人创造优质、高效、安全、舒心的

通行环境。

三、公平竞争，建立良好的人才选拔机制

坚持“公开、公平、公正“原则，充分体现民主与实际工作能力

相结合和，注意观察全体人员的能力、业务水平、写作能力和计算机

应用等方面的能力，通过民主评议和公示后，挑选各项先进工作者。

四、围绕收费工作为中心，搞好班组建设

大力开展收费任务等各项工作的量化管理、奖惩分明;强化督导、

稽查到位。进一步做好站务公开，力争站内各项工作透明化。增加合

理化建议制度上报渠道。加强与各部门的联系沟通，与路政、交警部

门的沟通和协作，对逃费现象进行更严肃的治理。

来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作

计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳

目，左右手”的作用，认真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一

第1页共14页

个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交流，做到行动思想一

致，合理安排工作计划，更好的完成工作任务。

五、以星级收费员管理为基础，做好收费考评工作

在以人为本的理念基础上，以星级收费员管理为契机，充分发挥

主人翁精神，调动广大员工的积极性和主动性，完善星级收费员评比

体系。

六、加强制度落实推动基础管理。

对制定的各项规定制度和操作规程形成了一套全面系统的制度汇

编，对制度中随工作情况变化需更改和修整的地方，进一步完善。抓

好制度的落实做到强执行、严考核增强工作的规范性减少随意性。

七、加强精神文明创建，提升“窗口”形象

注重收费站文化建设，以创建收费站青年文明号为抓手，树立文

明行业新形象，体现人文关怀，展示收费站特色，树标兵，学先进，

凸显管理新气象，打造管理新品牌，将承德西收费站建设成为培养和

锻炼人才的摇篮。继续发挥我站优势，积极创造微电影等新颖形式，

做好文化宣传工作。

八、提升卫生环境质量

车道环境：坚持车道环境综合治理工作;及时维修更换岗亭附属设

施。

站区环境：报检宿办楼内损坏设备的更换，如门窗、厕所排水

等。

每季度开展内务大评比活动，评选出优秀宿舍和优秀内务标兵。

九、形成党工团工作体系

第2页共14页

健全党、工、团、妇组织，设置组织机构、做好工作计划、举办

多项相关活动并做好记录。举办更多的文体活动，丰富职工业余生

活，进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和主动性，从规范

管理和思想教育、开展活动多方面下功夫，激发职工的工作热情，形

成敬业奉献的团队。

2024年收费员工作计划（二）

公路北桥收费站位于相成区北桥镇与常熟市辛庄镇交界处，是连

接____市、相成区、常熟市、张家港市的重要交通枢纽。北桥收费站

于____年____月____日开征。

一、争先创优，营造收费管理新风尚

北桥收费站从开始就____从严从紧的工作思路，努力打造规范服

务窗口形象，形成收费工作的几个新亮点：

1、坚持高起点，加强月票车管理，杜绝人情车。从收费站开征伊

始，即坚持“高起点，高标准”，加强对月票车辆的管理，严格杜绝

人情车。北桥收费站自开征以来没有一辆超范围月票车和超范围免缴

车。同时对月票车要求其签订收费站月票管理书，使月票车能配合收

费站的收费管理工作，收到了良好的效果。

2、完善内部管理，延伸管理网络高速公路收费站工作计划及安排

高速公路收费站工作计划及安排。北桥收费站自开征以来就建立了冲

卡逃费车辆黑名单，依赖收费管理系统和监控录像，记录了每一辆车

冲卡逃费的时间、车号、监控录像硬盘记录位置等内容，对出现重复

冲卡逃费的车辆做出，发到每个稽查和收费人员手中