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医院外联部工作总结8篇

篇1

一、引言

在过去的一年里，医院外联部作为连接医院内外的重要桥梁，积极履行工作职责，与多方沟通协调，有效地促进了医院工作的顺利开展。本报告旨在全面回顾和梳理外联部一年来的工作成果和经验教训，为今后的工作提供有益的参考。

二、工作内容概述

1.接待与沟通：外联部本年度接待来访团体达XX余次，其中包括政府部门、企事业单位、社区团体等，有效沟通了医院与外界的联系。

2.宣传与品牌建设：通过组织义诊活动、健康讲座等形式，增强了医院的社会影响力，提高了公众对医院的认知度。

3.合作与交流：积极寻求与高校、科研机构及其他医疗机构的合作，推动医疗技术的创新与应用。

4.患者服务与协调：针对患者需求，加强与临床科室的沟通协作，提升患者就医体验。

5.会议与活动策划：成功举办了多场医学研讨会和学术交流活动，促进了行业内的交流与合作。

三、重点成果

1.成功签订多项合作协议：与XX所大学及XX家研究机构签订了合作协议，为医院的科研和临床发展提供了强大的支持。

2.义诊活动效果显著：组织开展了XX余次义诊活动，惠及群众数万人，得到了社会各界的高度评价。

3.宣传效果倍增：通过微信公众号、官方网站等新媒体平台，提高了医院的网络宣传效果，增加了患者线上预约量。

4.优化患者服务流程：通过调研和沟通，优化了患者的就医流程，提高了患者的满意度。

5.学术会议成果丰硕：举办的医学研讨会和学术交流活动吸引了国内外众多专家学者参与，为医院赢得了良好的学术声誉。

四、遇到的问题和解决方案

1.问题：对外沟通时，信息传递不够准确及时。

解决方案：建立信息共享平台，提高部门间的沟通效率。

2.问题：合作项目实施过程中，协调不够顺畅。

解决方案：定期组织项目推进会议，明确各方职责和任务分工。

3.问题：患者对就医流程不够了解，导致部分环节等待时间较长。

解决方案：增设导医服务，加强患者就医流程的指引和解释工作。

五、自我评估/反思

过去的一年里，外联部工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在今后的工作中，我们将继续加强自身的业务能力和综合素质的提升，加强与内外部的沟通协调，提高工作效率和质量。同时，也要注重团队建设和人才培养，为医院的持续发展贡献力量。

六、未来计划

1.进一步加强与政府部门、企事业单位、高校和科研机构的合作，推动医院的发展。

2.深化患者服务，优化就医流程，提高患者的满意度。

3.加强新媒体平台的应用和管理，提高医院的网络宣传效果。

4.加强部门内部的培训和交流，提高员工的工作能力和素质。

七、结语

总之，外联部在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但也面临着诸多挑战。我们将继续努力，为医院的持续发展贡献力量。感谢医院领导的支持和信任，感谢同事们的帮助和配合。我们将继续努力，为医院的明天创造更加辉煌的业绩。

篇2

XXXX年，医院外联部在院领导的正确领导下，认真履行职责，恪尽职守，团结协作，较好的完成了各项工作任务。现将工作情况总结如下：

一、积极发挥职能作用，为医院发展贡献力量

外联部作为医院与外界沟通的桥梁，承担着重要的职能作用。我们积极与政府部门、企事业单位、社会团体等建立联系，及时了解政策动态和社会需求，为医院的决策提供有力支持。同时，我们还通过举办讲座、培训、义诊等活动，扩大医院在社会上的影响力，提升医院的知名度和美誉度。

二、加强内部管理，提高工作效率

我们始终坚持以患者为中心，以员工为本的理念，加强内部管理，优化工作流程。通过建立完善的规章制度和操作规程，明确各部门职责和人员分工，确保各项工作有序进行。同时，我们还加强员工培训和学习，提高员工的业务水平和综合素质，为患者提供更加优质的服务。

三、注重宣传与推广，扩大医院影响力

我们充分利用各种媒体和渠道，加强医院的宣传与推广。通过制作宣传资料、发布广告、开展公益活动等方式，向社会公众传递医院的信息和理念，扩大医院在社会上的影响力。同时，我们还注重网络宣传和舆情监测，及时回应和处理患者的关切和意见，提升医院的信誉度。

四、加强与其他医院的合作与交流

我们积极与其他医院建立合作与交流关系，共同推动医疗事业的发展。通过举办学术会议、研讨会、技术培训等活动，促进医院之间的交流与合作，共同提高医疗服务水平。

五、工作中存在的问题及改进措施

1.宣传工作需进一步加强：虽然我们已经做了大量的宣传工作，但仍有部分患者对医院不了解、不信任。我们将继续加大宣传力度，创新宣传方式，提高医院的知名度和美誉度。

2.