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医院智慧后勤综合管理平台建设目标

医院智慧后勤综合管理平台应符合当前政策与行业发展的大背

景，基于医院后勤管理实际运营需求,实现平台设计一体化、多业务

运营一体化、建设与服务一体化,能解决多系统独立部署成本高、操

作复杂、数据无法通用、不易维护、信息孤岛等问题。

一、功能目标

医院智慧后勤综合管理平台基于物联网、微服务、大数据和人工

智能等先进技术，提升医院后勤服务体验，变成本中心为利润中心。

医院智慧后勤综合管理平台的功能目标如图1所示。

图1医院智慧后勤综合管理平台的功能目标

(一)打造标准化的智慧后勤综合管理基础平台

智慧后勤综合管理基础平台应基于统一的平台、统一的数据和统

一的架构，向医院后勤各类专业子系统提供快速接入、运行和运维的

基础能力，包括用户中心、设备中心、空间中心、支付中心、消息中

心、协作中心、数据分析中心等，解决医院多样化、定制化、专业化

的后勤应用业务子系统的快速上线需求。同时通过门户网站、手机

App、微信、BIM立体模型等方式与用户进行交互。

(二)打造丰富的开放应用中心

医院智慧后勤综合管理平台应是一个开放性平台。平台聚合各个

行业的大量优质业务子系统，如特种设备、医废管理、物流管理、餐

饮服务、物资管理、被服管理等，收集各个子系统的传感器、设备、

终端、人机交互、业务运行、用户行为等大量实时和历史数据。通过

云计算技术和大数据分析技术，进行数据的采集、存储、处理、分析

和挖掘，为设备安全高效可靠运行、服务体验的持续提升以及医院的

管理决策提供客观依据。

(三)打造专业化的服务团队

为保障智慧后助综合管理平台的应用，根据后勒顶层规划及智慧

后勤建设需要平台建设单位应为医院配置专业人员作为医院后勤运

行平台的技术指导，医院后勤平台管理团队通过管理平台来管理医院

后勒业务,保障服务质量，切实提高后勤管理效能效率和效果。

二、技术目标

医院智慧后勤综合管理平台在技术层面上应是一个迭代式线性

开发框架，使管理平台的本地一体化方案中各产品和子系统既能做到

有机统一，又能做到无依赖地线性开发、部署和删除，支撑平台长期

系统升级。管理平台技术目标具体包括以下内容。

(1)可用于本院区或分院区解决与后勤相关的所有机电和运维信

息化、自动化的需求。

(2)本地管理平台是相对于云端医疗行业大数据中心而言的，其部

署方式既可以选择在本地架设服务器，又可以选择在云端租用服务器，

还可以选择混合本地和云端进行部署。医院可以按使用需求自由划分

各子系统的部署方式。

(3)管理平台中的各业务子系统、各功能组件可以按任意顺序独立

部署于本地或云端。医院可以随时增加新的子系统或删除原有的若干

子系统，而不会影响其他子系统的正常使用。

(4)管理平台的各业务子系统信息互通、业务模型统一，设备、人

员、空间所使用的ID全局统一，任何子系统的使用者都可以很容易

地上手其他子系统。设备、人员、空间的管理和权限，全平台所有子

系统统一。

(5)管理平台提供统一的数据字典和录人工具，人员、设备、空间

均统一编码，可按平台的方式生成统一编码，也可以使用管理平台的

录人工具按自定方式和风格统编码。

(6)管理平台提供全系统联动机制，一个子系统中产生的业务数据，

在相关的子系统中均能联动对应的业务流程。例如，用能设备告警，

联动触发BIM模型中对应房间和设备的告警、闪烁，触发设备管理

系统中对应的设备故障工单。

(7)管理平台在业务层功能之上，提供决策功能。即针对业务数据

进行分析，生成对医院领导层的决策支持报告。

(8)管理平台前期同时支持商用数据库SQLServer和开源数据库

MySQL。当用户使用多子系统分布式部署时，自由选择单用或混用数

据库，后期逐步演进为MySQL数据库。

(9)管理平台上的各业务子系统要全面支持时间、空间、人员、事

件、设备、费用等的分析抽取，可以从其中的任意维度抽取数据进行

分析对比。

三、性能目标

由于各项性能指标暂无国家、行业标准文件，以下各项数据参考

各厂家的技术要求结合医疗行业特性编写，均为理论基础数值，在实

施过程中需同步考虑医院实际使用需求，确定必备的性能指标。

(一)数据处理指标

为保障集团医院和