客户关怀服务合同6篇.docx

客户关怀服务合同6篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供者）：________________法律顾问团队

鉴于甲方需要专业的客户关怀服务，乙方愿意提供此项服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方应向甲方提供全面、细致、专业的客户关怀服务，包括但不限于客户关系管理、客户服务热线运营、客户满意度调查、客户反馈处理等。

2.乙方应根据甲方的业务需求，制定具体的客户关怀计划，并严格按照计划执行。

3.乙方应提供定期的服务报告，对服务过程中出现的问题及时提出解决方案，确保服务质量。

二、服务期限

本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

三、服务费用

1.甲方应支付给乙方相应的服务费用，具体金额和支付方式由双方另行商定。

2.甲方应按照约定时间和方式支付服务费用，如因甲方原因导致费用支付延迟，乙方有权按照合同法的规定追究甲方的违约责任。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应提供专业化的服务，确保服务质量符合甲方的要求。

2.乙方应建立完善的客户服务体系，制定并优化客户服务流程，提高客户满意度。

3.乙方应保护甲方的商业机密和客户信息，不得擅自泄露或利用。

4.如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、违约责任

1.如因乙方原因未能按照合同约定提供服务，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.如因甲方原因未能按照合同约定支付服务费用，甲方应承担违约责任，并支付逾期付款利息。

3.双方如因履行本合同发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应必威体育官网网址本合同的内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密和相关信息。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本合同的内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密和相关信息。

七、其他条款

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.本合同的解释、履行和争议解决，均适用中华人民共和国法律。

甲方（客户）：____________________（签字/盖章）

乙方（服务提供者）：________________法律顾问团队（签字/盖章）

日期：____年__月__日

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供者）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供客户关怀服务，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就本次客户关怀服务事项达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方应向甲方提供全面的客户关怀服务，包括但不限于客户服务热线支持、在线咨询回复、邮件处理、客户满意度调查等。

2.乙方应根据甲方的业务需求，提供定制化的客户服务解决方案。

3.乙方应对甲方的客户数据进行必威体育官网网址管理，未经甲方同意，不得擅自泄露或用于其他用途。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.服务期限届满后，如需续签，双方应在本合同到期前进行协商并达成一致意见。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定的标准向乙方支付客户关怀服务费用。

2.服务费用支付方式、时间和金额应在本合同中明确约定。

3.如甲方需要额外的服务，双方应另行商定并签订补充协议。

四、服务质量及保证

1.乙方应提供高质量、专业的客户关怀服务，确保甲方客户的满意度。

2.乙方应建立严格的服务质量监控体系，定期对服务质量进行评估和改进。

3.如因乙方服务质量问题导致甲方客户损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、合同变更和解除

1.双方如需变更或解除本合同，应协商一致并书面确认。

2.任何一方违反本合同约定，对方均有权要求违约方承担违约责任。

3.如因不可抗力导致本合同无法履行，双方应及时沟通并协商解决方案。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本合