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中小学非法接送学生车辆排查投诉管理制度

第一章总则

为加强中小学接送学生车辆的安全管理，维护广大师生的合法权益，确保学生的安全出行，依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《未成年人保护法》及相关法律法规，制定本制度。通过对非法接送学生车辆的排查与投诉管理，建立健全管理机制，确保制度的有效性和可操作性。

第二章目标

1.确保学生安全：有效排查和管理非法接送学生车辆，减少交通事故发生，保护学生的生命安全。

2.规范接送行为：通过制度化管理，规范学校、家长及接送服务的行为，提高安全意识。

3.建立投诉机制：为家长和社会公众提供有效的投诉渠道，及时处理违法违规行为。

第三章适用范围

本制度适用于辖区内所有中小学及其接送学生的相关人员、车辆，包括但不限于：

1.学校教职员工。

2.学生家长。

3.其他接送学生的社会车辆。

第四章法规依据

本制度的制定依据以下法律法规：

1.《中华人民共和国道路交通安全法》

2.《未成年人保护法》

3.《学校安全管理条例》

4.其他相关的地方性法规和规章制度。

第五章管理规范

5.1车辆资格审核

1.接送车辆要求：

-所有接送学生的车辆必须具备合法的行驶证、车辆保险及驾驶证。

-车辆应符合安全标准，不得存在重大安全隐患。

2.接送人员要求：

-接送人员需经过专业培训，持有相关证书，确保具备安全驾驶及儿童安全保护意识。

5.2学校责任

1.建立接送管理制度：各学校应根据本制度制定具体的接送管理细则，包括接送时间、地点、责任人及应急处理预案。

2.定期培训：定期对教职员工进行安全管理培训，提高他们对接送学生安全的认识。

5.3家长责任

1.合法接送：家长应选择合法合规的接送服务，确保选择的车辆和司机均符合相关要求。

2.及时反馈：如发现非法接送车辆或行为，及时向学校或相关部门投诉。

第六章操作流程

6.1排查流程

1.定期排查：

-学校应定期组织对接送学生车辆的排查，重点检查车辆的合法性及驾驶员的资质。

-每次排查后需形成书面报告，并存档备查。

2.突击检查：

-结合交通管理部门的支持，定期开展突击检查，对校园周边的接送车辆进行执法检查。

6.2投诉处理流程

1.投诉渠道：

-学校设立投诉热线和邮箱，方便家长及社会公众进行投诉。

-设立专门的投诉接收人员，确保投诉信息的及时反馈。

2.投诉受理：

-一旦接到投诉，学校应在24小时内进行确认，并启动调查程序。

-调查结果需在7个工作日内反馈给投诉人，并采取相应措施。

3.处理措施：

-对于确认的非法接送行为，学校应及时与交通管理部门联系，依法处理。

-情节严重的，校园应向公安机关报案。

第七章监督机制

7.1监督检查

1.定期检查：由教育局牵头，组织相关部门定期对各学校的接送管理工作进行检查，确保制度落实。

2.社会监督：鼓励社会公众对接送车辆进行监督，定期公布接送车辆合规信息，增强透明度。

7.2绩效评估

1.定期评估：每学期对接送管理工作进行一次全面评估，分析存在的问题，提出改进建议。

2.奖励机制：对在接送管理工作中表现突出的学校给予表彰和奖励，提升管理积极性。

第八章附则

1.解释权限：本制度由教育局负责解释，所有相关人员应遵守本制度。

2.生效日期：本制度自发布之日起实施，并定期根据实际情况进行修订和完善。

3.修订流程：如需修订，应由教育局组织相关部门和专家进行讨论，形成修订意见后提交审批。

结语

本制度旨在通过科学合理的管理，确保中小学学生的安全接送工作顺利进行，减少非法接送车辆对学生安全的威胁。同时，通过建立完善的投诉管理机制，增强社会对学校接送管理工作的监督，形成全社会共同参与的良好氛围。希望各相关方共同努力，推动制度的有效落实。