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供水营销员考试卷含答案
一、单项选择题
1、在处理客户投诉时，适时由值班长出面处理的目的是（）。[单选题]*
A、客户有受重视的感觉(正确答案)
B、让客户能尽快冷静
C、稳定投诉处理人员的情绪
D、语言规范
2、国家技术监督局关于水表使用年限强检的要求是（）。[单选题]*
A、口径为15mm－25mm的水表使用年限不得超过10年
B、口径为15mm－25mm的水表使用年限不得超过5年
C、口径为15mm－25mm的水表使用年限不得超过8年
D、口径为15mm－25mm的水表使用年限不得超过6年(正确答案)
3、按照有关规定，混合用水应分表计量，未分表计量的（）。[单选题]*
A
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