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保安作业指导书

保安作业指导书

目的：规范保安人员的工作，保护商户生命财产的安全。

范围：适用于XXX的保安人员日常工作的管理。

定义/参考：《改进控制程序》

职责：

1.保安人员应熟悉所管辖区域内的建筑布局、设备分布情

况、各楼层商户或客户单位情况，并负责所在区域内及周边的

保卫、治安工作；严格执行人员、物品进出登记制度。

2.保安部主管/领班负责检查监督辖区保安工作，对发生

的异常情况进行处理。

3.保安人员发现区域内建筑物门窗损坏或通道堵塞等异常

情况时应通知物业管理部相关人员或客户单位处理。

4.保安人员发现辖区内水、电、煤气、XXX、消防设施有

损坏时应通知物业管理部或客户单位处理。

5.保安人员应确保车辆停放有序，并做好车辆停放的引导

工作；检查地面停车场及地下车库内相应设施、设备的完好并

且保持整洁；做好车辆收费工作（后期）。

6.保安主管负责组织员工进行突发事件处理的培训，并负

责抢险现场指挥及督导；保安人员负责安全防范；机电人员负

责水、电供应及抢修；其他员工应听从调遣，积极参与救护和

抢险。

7.值班保安负责商户挂号邮件的收发工作。

内容：

1.保安管理规定：

1.1技能要求

1.1.1熟悉楼宇消防系统及消防器材的安装位置，掌握各

种灭火器材的使用方法；熟悉安保监视系统监控范围；熟知各

种突发事件或异常情况的处理程序，对突发事件能进行正确处

理。

1.1.2认真参加体能训练及消防演。

1.2交接班制度

1.2.1实行24小时执勤制。

1.2.2接班人员应按规定着装并且提前十五分钟上岗接班；

交接班时，交班人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题

以及警械器具等装备器材向接班员交待并移交清楚；

1.2.3交班人员要等接班人员交接巡视后才能下班；接班

人员交接巡视时间，若无特殊情况不得超过接班时间十五分钟；

1.2.4交接巡视时发现的问题，由交班人员承担责任，交

接班完毕，交班人员离岗位后发生的问题由接班人员承担责任；

1.2.5所有事项交接清楚后交班人员在离开岗位前在《保

安人员交接班记录表》上记录交接班时间并签名；

1.2.6双方未交接，交班人员不得下班，若接班人员未来，

交班人员私自下班，此期间发生问题由交班人员负责，即使未

发生问题，两班人员均按规定予以处理。

离开时进行核对，确保物品完好无损。

5.2.2.3禁止私自带入易燃、易爆、剧毒等危险物品，如有

需要，应

事先向主管领导申请，并按照相关规定进行操作。

5.2.3巡逻检查

5.2.3.1巡逻岗应按照规定路线和时间进行巡逻，发现问题

及时处

理并报告主管领导。

5.2.3.2巡逻岗应注意巡逻路线两侧的消防设施、灭火器、

电源开关

等是否正常，如有异常应及时报告维修人员进行处理。

5.2.3.3巡逻岗应注意周围环境是否存在安全隐患，如存在

应及时

报告主管领导进行整改。

5.2.3.4巡逻岗应注意车辆停放是否规范，如存在违规停放

应及时

进行劝导和整改。

5.2.4其他要求

5.2.4.1保安值班员应按时值岗，不得擅自离岗或请假，如

有特殊情

况需离岗或请假，应事先向主管领导请假或调班，并确保

岗位

安全。

5.2.4.2保安值班员应按照规定佩戴工作证和标志性服装，

不得私自

更改或不戴。

5.2.4.3保安值班员应按照规定进行岗位交接班，如有情况

未交接清

楚，应及时向主管领导报告并处理。

5.3.5管理停放不当的车辆，对不听从物业管理规定的进

行处理，确保消防通道畅通。

5.4车场管理

5.4.1车辆停车程序

5.4.1.1车管员应指引车辆安全停放在车位上，确保车辆停

放整齐。

5.4.1.2遇到不按指定车位停放的车辆，应及时通知保安领

班或保安部主管处理。

5.4.1.3做好车库监控，防止车辆被损坏或盗窃。

5.4.