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市场营销人员考核标准与评估方法

TOC\o1-2\h\u3772第1章市场营销人员基本素质考核 4

47591.1专业知识和技能 4

57601.2职业道德与敬业精神 4

61481.3团队协作与沟通能力 4

308931.4创新能力与学习能力 5

16452第2章市场营销策略规划与执行 5

85042.1市场调研与分析 5

148172.1.1市场调研方法 5

218322.1.2市场分析 5

192342.2营销策略制定 5

268392.2.1市场定位 5

193592.2.2产品策略 5

6402.2.3价格策略 6

182752.2.4渠道策略 6

262592.3营销活动策划与执行 6

422.3.1营销活动策划 6

194242.3.2营销活动执行 6

259802.4营销预算管理 6

40652.4.1预算编制 6

88832.4.2预算执行与控制 6

3369第3章产品推广与品牌建设 6

67083.1产品卖点挖掘与包装 6

118353.2品牌定位与传播 7

80303.3线上线下整合营销 7

266853.4品牌形象维护与提升 7

3323第4章客户关系管理 7

256334.1客户分析与分类 7

10834.1.1客户特征分析 7

46674.1.2客户需求分析 8

165104.1.3客户价值分类 8

8624.1.4客户细分 8

37044.2客户关系维护与拓展 8

317244.2.1客户沟通与互动 8

106164.2.2客户关怀 8

62844.2.3客户培训与支持 8

61014.2.4客户拓展策略 8

228784.3客户满意度调查与改进 8

101874.3.1设计满意度调查问卷 8

204424.3.2调查方法与实施 9

308074.3.3数据分析与应用 9

196624.3.4持续改进 9

55834.4客户忠诚度提升策略 9

59014.4.1优化客户体验 9

123534.4.2建立会员制度 9

145394.4.3举办客户活动 9

250664.4.4奖励与优惠政策 9

8389第5章市场营销渠道拓展与管理 9

282245.1渠道分析与选择 9

321535.1.1市场细分与目标客户定位 9

262095.1.2渠道类型与特点 9

115225.1.3渠道选择标准 10

178945.2渠道拓展与维护 10

96845.2.1渠道拓展策略 10

295495.2.2渠道维护方法 10

150785.2.3渠道优化与调整 10

108415.3渠道冲突与协调 10

180055.3.1渠道冲突类型 10

162745.3.2冲突协调策略 10

19815.3.3渠道合作与共赢 10

3335.4渠道营销效果评估 10

54665.4.1评估指标体系 10

128445.4.2数据收集与分析 10

325705.4.3评估结果应用 10

25135第6章网络营销策略与应用 11

319686.1网络营销平台选择与优化 11

154356.1.1平台选择原则 11

2596.1.2平台优化策略 11

219236.2网络推广策略与执行 11

113486.2.1推广渠道拓展 11

132486.2.2推广策略制定 11

80496.2.3推广执行与监控 11

105456.3网络营销数据分析 11

280116.3.1数据收集与整理 11

257206.3.2数据分析方法 11

152486.3.3数据应用与反馈 11

110676.4社交媒体营销策略 12

164636.4.1社交媒体平台选择 12

194656.4.2内容营销策略 12

88146.4.3社交互动与粉丝运营 12

253956.4.4社交媒体广告策略 12

763第7章营销团队建设与管理 12

131957.1团队结构与人员配置 12

39867.1.1合理构建营销团队组织架构，明确各部门及岗位职责，保证团队运作高效顺畅。 12

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