信息系统概述.pptVIP

信息系统概述11.1信息系统的概念11.2信息系统的分类11.3电子商务11.4信息系统的开发11.5信息系统的安全与管理

11.1信息系统的概念信息系统的定义戴维斯.高登：它是一个利用计算机硬件和软件，进行各类分析、计划、控制和决策的人机系统。简单定义：信息系统是对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，并向有关人员提供有用信息的系统。基于计算机的信息系统三要素：系统的观点、数学的方法和计算机技术。

11.1信息系统的概念（续）信息系统的结构：概念结构：功能结构信息处理器信息源信息用户信息管理者财务管理系统帐务处理子系统固定资产子系统报表子系统

11.1信息系统的概念（续）软件结构：操作系统，数据库管理系统，开发工具等。硬件结构：服务器、客户机、网络设备等。

11.2信息系统的分类事务处理系统事务：指基本业务活动，如对订单、收据、工资支票等的处理。事务处理系统：指在事务发生过程中帮助人们对数据进行记录和处理的信息系统。如航空公司订票系统。

11.2信息系统的分类（续）管理信息系统由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、存储、维护和使用的系统，能够实测企业的各种运行情况，并利用过去的历史数据预测未来，从企业全局的角度出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

物业管理信息系统（续）3、租赁管理本模块用于物业公司对出租房屋的管理，具体包括：3.1租赁管理a:承租人档案管理：承租人姓名、联系电话、家庭住址、身份证号、承租日期、承租期限、房租等。b:更换承租人管理：更换承租人的详细信息c:出租房状态管理：房屋是出租还是空闲3.2历史租赁管理本模块用于物业公司对出租房屋的以往租赁状况的管理，具体内容同租赁管理。

物业管理信息系统（续）4、车位管理a:车辆种类信息b:车位信息：车位编号和车位统计（已用车位和空闲车位）c:车主信息：包括车主的电话、身份证号、家庭住址、停车费、停车日期、停车期限

物业管理信息系统（续）5、费用管理5.1每期费用生成及计算本模块用于各项费用的自动生成与计算工作（水电须加入本期指数）5.2用户缴费根据费用计算的结果显示每期每用户所应缴的各项费用。用户缴费时，只须输入实缴金额即可完成缴费过程。5.3缴费收据和缴费通知单缴费通知单：费用计算好以后即可获得缴费通知单并打印出来，用户凭着缴费通知单来前台缴费。欠费通知单：对于规定时间内没有缴费的用户，可以打印出欠费通知单。缴费收据：用户缴费完成以后即可在缴费记录里打印缴费收据。5.4费用统计在整个费用管理模块中可随时统计以下费用：1、每期（几期）所有用户单项费用和2、每期（几期）所有用户各项费用和3、每期（几期）每个用户单项费用和4、每期（几期）每个用户各项费用和以上统计均含每用户各项费用明细

物业管理信息系统（续）6、分析与汇总管理6.1出租状况分析：分析已出租和空闲房屋各自所占的比例图和比例表6.2车位状况分析：分析已出租和空闲车位各自所占的比例图和比例表6.3缴费状况分析：分析每期各项费用的收缴情况

7、设备管理本模块包括设备档案、设备维护、设备维修等基本信息。同时本模块可对其信息进行增加、修改、删除等操作,包括设备编号、设备名称、如何保养、入档日期、供应商等。

物业管理信息系统（续）8、仓库管理本模块包括货物类别、货物编号、入库管理、出库管理、当前库存、撤消管理、仓库盘存等基本信息。同时本模块可对其信息进行增加、修改、删除等操作。

9、房屋维护管理模块本模块包括报修管理和房屋维修管理房屋维修管理包括维修项目名称、维修材料、维修费用、维修人员等基本信息。同时本模块可对其信息进行增加、修改、删除等操作。

物业管理信息系统（续）10、保洁绿化管理模块10.1保洁管理本模块包括卫生值日表的排列、卫生区域的化分等10.2绿化管理本模块包括绿化位置、绿化植物的种类、浇水、施肥时间、负责人等。

11、出入管理模块11.1车辆出入管理11.2人员出入管理

12、投诉管理模块记录历次住户投诉情况（房号、投诉人、投诉事由、联系电话、投诉处理状态、投诉时间）

物业管理信息系统（续）13、业主委员会管理模块13.1业主委员会人员档案13.2业主大会档案记录业主大会的详细内容、主持人、讨论主题、会议类型等的详细资料。14、权限管理模块本模块包括用户的增加、删除、权限的修改、密码的修改等。通过对给不同的登录的用户分配不同的权限，从而有效的保证数据的安全性。例如