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房地产销售工作总结范文10篇

工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可

以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。下面小编为大

家带来房地产销售工作总结范文，希望大家喜欢!

房地产销售工作总结范文1

__年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于___年

_月份进入__公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持

与帮助。

在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个

集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大

的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。

现将__年的工作总结如下。

一、内勤日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的

交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系

八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接

听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基

本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收

额度、应收货款额度)。

7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费

用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善

保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的

领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二、存在的缺点及计划

对于__市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄

弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一

个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相

信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

__年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个

人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，

从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之

上，能更多的为公司利益着想。

三、部门组织上面的一些小建议

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝

贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具

有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立

一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理

是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对

工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培

养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在

工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提

高到一个新的档次。

4、销售目标。今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、

每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完

成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指

导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好

的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四、总结

一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排

还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只

要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有

的时候也觉得自己