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备品备件供应情况
一、备品备件供应清单
我方为本项目成立了售后服务机构，为本项目的售后服务点备有主要设备的备品备件库作为快速维护服务支持，所备货物可保证本项目1年的用量。详细的备品备件供应清单如下：
备品备件供应清单表
序号
备品备件名称
数量
备注
1
2
4
5
6
7
8
9
10
二、备品备件供应管理
我方根据本项目实际情况，确定合理备品备件数量及品种后，有效的备品备件管理是保证备品备件及时供应的关键，根据系统运行后获得数据，我方将向采购方推荐备品备件使用数量，当备品备件消耗达到数量后，我方将根据采购人要求按照最优价格及时向用户提供新的备品备件补充消耗的备品备件，确保用户库存中的备品备件能够满足系统维修的需要。
三、备品备件维修
本项目的核心备品备件更换下来的故障件由我方负责完成返厂维修。我方售后服务人员现场确认需要返厂维修后，将需要维修的产品发运至设备生产厂商。我方将在1个工作日内答复采购人该产品是否可以进行维修，对于完全损坏的备品备件我方重新更换。对于维修期较长（超过1周）或备品备件数量低于数量时，我方将提供临时替代产品供采购人使用。
四、备品备件升级
由于本次投标所采用的设备均为目前必威体育精装版产品，在未来5年内不存在停产问题，同时设备厂家在停产后10年均可提供备品备件支持，可保证本项目设备系统寿命期内备品备件的持续供应。同时，对于停产产品的备品备件升级，我方将采用以下措施处理：
1、对于本项目设备出现停产时，且备品备件出现故障且无法修复时，我方将向采购人推荐必威体育精装版的替换产品，同时协助采购人完成相关替换工作。
2、本项目设备系统寿命期外如出现已经停产且无法再提供相同型号备品备件的产品，我方将向采购人提供替代产品型号，并协助用户完成设备的升级。
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