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2021年中小企业数字化指数报告

2022年6月

一、前言2

二、指标体系设计3

三、数据来源3

四、指数分析结果4

4.1综合指数排名4

4.2中小企业数字化指数研究发现6

4.2.1数字化综合指数分析6

4.2.2分指标指数分析10

五、主要结论及政策建议13

5.1主要结论13

5.2.政策建议13

一、前言

党中央、国务院高度重视中小企业数字化转型，并做出一系列

战略部署。2020年11月，习近平主席在出席APEC第27次领导人

非正式会议时强调，“我们要继续落实亚太经合组织高质量增长战

略和包容行动议程，照顾发展中成员关切，特别关注妇女等群体面

临的特殊困难，支持中小微企业发展，促进包容和可持续增长”。

2020年10月，第26次APEC中小企业部长会议审议通过了《2020

年APEC中小企业部长声明》，其中，各成员经济体就支持中小企

业数字化转型、共同应对数字化带来的机遇和挑战达成共识。部长

会议期间，审议通过的《APEC中小企业工作组战略规划（2021-

2024）》在5大优先领域设定了一系列目标，“推动中小企业数字

化能力建设以实现健康发展”为目标之一。

为落实上述目标，APEC中小企业信息化促进中心牵头开展了

2021年中小企业数字化指数报告的编制工作。在编写过程中，APEC

中小企业信息化促进中心联合北京航空航天大学经管学院、钉钉、

南方科技大学、清华大学互联网产业研究院、中国信息通信研究

院、国家工业信息安全发展研究中心、中国互联网协会、中国轻工

业信息中心、中国机械工业联合会信息中心、建筑材料工业信息中

心、中国电子工业科学技术交流中心、北京智源人工智能研究院、

先进制造商学院、阿里云研究院、华为、中科全联、书生企友通、

瀚德等高等院校、科研机构和数字化服务共同开展了相关研究工

作。

2

二、指标体系设计

为充分保证体系设计的系统性、完整性、层次性，本报告从

组织数字化指标、业务数字化指标和产业链数字化指标三方面构

建中小企业数字化指数指标体系，评估中小企业数字化发展程

度。表2.1中小企业数字化指标体系

一级指标二级指标三级指标

组织数字化组织管理数字化是否拟定和实施了数字化战略

人事管理是否实施了数字化

财务管理是否实施了数字化

是否拥有数字化办公资产

沟通协同是否采用了数字化手段

数字化能力建设是否有专门的数字化投入资金

是否有专门的数字化实施人员

企业是否上云

是否有数字化应用开发

业务数字化设计开发数字化产品设计是否采用了数字化手段

流程设计是否进行了数字化升级

采购管理数字化采购管理是否实施了数字化

库存管理是否实施了数字化

生产运作数字化生产/运作管理是否实施了数字化

设备管理是否实施了数字化

质量管理是否实施了数字化

营销管理是否实施了数字化