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汽车配件与营销复习题及答案

一、填空

1、市场三要素是指（人口）、（购买力）、（购买意愿）

2、市场营销四要素是指（产品）、（价格）、（渠道）、（促销）。

3、我国汽车营销模式在未来将呈现出（买断式销售）、（汽车俱乐部营销）、（网

络营销）、（网上车市与有形市场相结合）和（娱乐营销）及以消费者满意度为中

心的汽车营销模式和新农村战略的趋势。

4、汽车市场调查的方法可以分为（间接调查法）和（直接调查法）。

5、6S店是指（整车销售）、（零部件销售）、（售后服务）、（信息反馈）及（二手

车置换）和（汽车学校）6项功能与一体的汽车销售服务模式。

二、解释术语

1、企业战略企业战略指企业在现代市场经营观念的指导下，为实现企业经营目

标，对企业发展的总体设想和规划

2、顾客购买行为

3、市场预测市场预测概念：依据汽车市场的相关信息，以及汽车市场宏观环境

和微观环境的状况，运用科学方法和逻辑推理，对未来发展趋势进行估计和

推测，定性或定量估计汽车市场发展前景。

汽车品牌汽车品牌指用来标志并识别某一（些）车型的符号系统（狭义）

（现代）品牌代表了企业和产品形象，用以感知，感觉和认知企业和产品的价值

系统。

4、

营销理念是处理企业、顾客和社会三者利益方面所持有的态度、思想和观念。

5、

三、简答题

1、简述市场营销观念的发展及其核心内容？

2、.何谓市场、市场营销及市场营销组合？

3、简述影响汽车营销模式的因素？

4、汽车产品寿命周期分为哪几个阶段？各自的特征是什么？其营销策略是什

么？

5、企业的宏观环境有哪些因素？微观环境有哪些因素？

6、企业适应营销环境变化的措施有哪些及调节市场需求的策略有哪些？

1、答：市场营销所经历的观念有

（1）、生产观念：中心在于大量生产，降低成本。消费者的个性化需求与欲望并

不被重视。供不应求时产生的。

（2）、产品观念：产品以质取胜。但产品在上市之前从来没有征求消费者的意见

（3）、推销观念：以推销为重点，通过开拓市场，扩大销售来获利。只是以产定

销只注重推销，对顾客需要，以及买后的满意程度未于重视

（4）、市场营销观念：以顾客需求为导向，一切为顾客出发。制造适销对路的产

品

（5）、社会营销观念：它在市场营销观念的基础上增加了对社会的关注。

汽车市场营销观念代表的是汽车制造商决策者对于汽车市场的根本态度和看法，

是指导制造商开展一切经营活动的出发点。

2、答：市场泛指一特定产品或某类产品进行交易的买主和卖主的集合。

市场营销简单的说就是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场将潜在

变为现实的交易活动。

市场营销组合就是将产品、价格、渠道、促销这4个最基本的营销要素进行

适当的组合与搭配，从不同的角度发挥最佳作用，从而达到经营目标。

3、答：影响汽车营销模式的主要因素有：1、企业实力决定营销体系的制定。2、

不同的汽车种类导致其价格、产品储运和技术服务要求等方面存在差异，围绕主

导产品发展产品系列，以利于主导产品的市场营销。3、交通基础设施和城市的

规划建设情况也制约着汽车营销的发展。4、汽车税收也是影响营销市场的一个

因素。

4、答：汽车产品寿命周期分为导入期，成长期，成熟期和衰退期。

导入期的特点是产量低，技术不完善；汽车消费者对汽车新产品不够了解，销

售量低，销售增长率小；费用及成本高，利润低，有时甚至亏损。其营销策略为

尽量将该阶段缩短。

成长期的特点是销售量迅速增长成本降低，价格下降利润增长；同时，逐渐开始

加入。其营销策略是应在尽量短的时间内尽量提高市场占有率。突出“快”字。

成熟期的特点是销售量总额达到最大，但增长速度减慢，甚至开始呈下降趋势，

产品成本下降，利润较丰厚，但因竞争激烈，利润可能开始下降。其营销策略是

突出“长”字，同时抑制竞争，开发新产品。

衰退期的特点是销售量下降很快，新产品已经出来，老产品淘汰逐渐退出市场。

其营销策略是突出“转”字

5、答：营销企业市场营销的宏观因素主要有人口环境、自然环境、经济环境、

科技环境、政策法律环境和社会文化环境。微观环境主要有企业内部环境、供应

商、营销中介、社会公众、竞争者和顾客

6、答：具体措施包括：1、加强市场营销计划的弹性。2、重视后备资源的建设。

3、提高控制水平。4、建立快速应变的组织保证体系。具体策略有：1、扭转

性经营，2、刺激性经营，3、开发性营销，4、维持性营销，5、限制性营销

答案：一、填空

1、人口、购买力、购买意愿

2、