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工程项目经营分工方案

一、项目概述

本项目为一家地下停车场的建设与运营项目，地点位于市中心繁华商业区，因地理位置优

越，周边商业活动频繁，人流车流量大，为解决停车难问题，本项目将满足市民停车需求，

也将改善城市交通环境和经济发展。本项目将分为建设阶段和运营阶段两部分来进行管理。

建设阶段主要包括项目勘测、设计、施工和竣工环境等;运营阶段主要包括收费管理、设备

维护和客户服务等。为了确保项目的成功实施，需要合理分工，明确职责，做好团队协作，

保证项目的质量和效益。

二、项目经营分工方案

1.项目建设阶段分工

（1）项目勘测

负责对项目选址进行勘测，确定地下停车场的规划布局，保证设计图纸的准确性。

（2）项目设计

由工程设计师负责完善各项设计方案，包括建筑设计、结构设计、给排水设计、电气设计

等，确保设计符合相关规范和标准。

（3）施工管理

项目经理负责施工管理工作，包括选取施工队伍、物资采购、施工进度和质量控制等，确

保工程的顺利进行。

（4）竣工环境

由工程验收专员负责与相关单位协调，完成工程竣工验收手续，确保工程达到规定标准，

准备投入使用。

2.项目运营阶段分工

（1）收费管理

设立专门的收费管理团队，负责制定收费标准、收费时间，监控停车场收入，确保收费制

度的合理性和公平性。

（2）设备维护

设立专门的设备维护团队，负责停车设备的日常维修保养工作，确保设备正常运转，保证

停车场的正常使用。

（3）客户服务

设立专门的客户服务团队，负责解答车主停车相关问题，处理投诉和建议，提供便捷的停

车服务，确保客户满意度。

三、管理团队组建

1.项目经理

主要负责项目整体规划与管理，包括项目的预算编制、资源调配、进度控制、风险评估等。

确保项目的顺利进行并按时交付。

2.建设团队

由项目勘测人员、设计师、施工管理人员和工程验收专员组成，分工明确，各自负责，协

同合作，保证项目建设质量和进度。

3.运营团队

设立收费管理团队、设备维护团队和客户服务团队，分别负责收费管理、设备维护和客户

服务工作。确保项目运营效率和服务质量。

四、管理团队职责细分

1.项目经理

（1）负责项目的预算编制，确保项目的资金安排合理。

（2）负责项目资源的调配，确保项目进度顺利进行。

（3）负责项目的风险评估，制定防范措施，确保项目的安全性。

（4）负责项目的信息沟通和协调，确保团队协作，促进工作进展。

2.建设团队

（1）项目勘测人员：负责对选址进行勘测，确定地下停车场的规划布局。

（2）设计师：负责完善各项设计方案，确保设计符合相关规范和标准。

（3）施工管理人员：负责施工队伍和物资采购，控制施工进度和质量。

（4）工程验收专员：负责与相关单位协调，完成工程竣工验收手续，确保工程达到规定

标准。

3.运营团队

（1）收费管理团队：负责制定收费标准、收费时间，监控停车场收入，确保收费制度的

合理性和公平性。

（2）设备维护团队：负责停车设备的日常维修保养工作，确保设备正常运转，保证停车

场的正常使用。

（3）客户服务团队：负责解答车主停车相关问题，处理投诉和建议，提供便捷的停车服

务，确保客户满意度。

五、管理团队建设

1.招聘人员

根据项目的需求，招聘专业人员，包括项目经理、勘测人员、设计师、施工管理人员、工

程验收专员、收费管理人员、设备维护人员和客户服务人员等。确保岗位分工合理，人员

流动率低。

2.岗位培训

为新招聘人员和现有员工提供培训机会，使其了解工作职责，掌握操作技能，提高工作效

率。通过培训，提升团队整体素质和协作能力。

3.团队交流

组织团队间的交流会议，加强团队成员之间的沟通和合作，及时解决工作中遇到的问题，

促进团队的凝聚力和战斗力，共同推动项目的发展。

六、项目风险预判和防范

1.建设阶段

（1）地质灾害风险：通过地质勘察和分析，选择合适的建设地点，确保工程安全。

（2）施工质量风险：设立专门的施工监督团队，加强施工质量监管，严格控制施工工艺

和质量。

（3）资金风险：严格控制项目预算，确保资金的合理配置和使用，避免资金浪费和滞销。

2.运营阶段

（1）收费管理风险：设立专门的收费监管团队，确保收费程序合规，避免收费违规现象。

（2）设备维护风险：设立专门的维护保养团队，制定设备维护计划，定期对设备进行检

测和维修，确保设备正常运转。

（3）客户服务风险：设立专门的客户服务团队，提供良好的停车服务，做好车主投诉处

理，及时解决客户的问题，确保客户满意。

七、成本