第1章 企业信息化.ppt

《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*第一章企业信息化企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*第一章企业信息化企业信息化理论与方法2企业信息化概述31企业信息化技术33*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*第一章企业信息化本章学习目标● 了解企业信息化的含义、应用系统、发展历程和企业信息化融合的概念；● 掌握诺兰模型，并了解企业信息化的规划与实施方法；● 了解企业信息化的技术基础。*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*一、企业信息化概述企业信息化含义31.1企业信息化应用系统1.2企业信息化融合1.4企业信息化发展历程31.3*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*1.1企业信息化含义企业信息化：是一种先进的管理理念，它是综合运用现代信息技术、自动化技术和管理技术，将企业各个部门中的人、技术和经营管理，以及信息流、物流和资金流有机集成，及时为企业的决策层、战略层和战术层提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的经济效益和核心竞争力。企业信息化的概念是发展的，它是一个逐步融合的过程。*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*1.1企业信息化含义信息技术和管理方式的融合技术融合数据融合功能融合产品融合*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*1.1企业信息化含义全面融合1.生产过程的自动化2.管理方式的网络化3.决策支持的智能化4.商务运营的电子化信息技术与传统工业的相互促进和交叉融合，企业信息化呈现出融合的趋势。企业*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*企业信息化全景图*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*1.2企业信息化应用系统1．供应链管理系统2．企业资源计划系统3．客户关系管理系统4．系统融合*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*1.3企业信息化发展历程阶段一阶段二阶段三阶段四*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*1.4企业信息化融合企业信息化融合即企业管理信息系统的综合集成，建立现代经营管理体系，推进各环节的企业管理信息化，加强系统整合与业务协同，是推进两化融合的主要措施。系统集成（SystemIntegration，SI），就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*系统集成*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*二、企业信息化理论与方法企业信息化内容32.1诺兰模型2.2企业信息化规划32.3*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*2.1企业信息化内容企业信息化内容是指企业在作业、管理、经营等各个层次、各个环节和各个领域，采用计算机、通信和网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运行的全面自动化，伴随现代企业制度的形成，建成现代企业的过程。*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*2.2诺兰模型*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*2.2诺兰模型美国哈佛大学教授诺兰（R．Nolan）根据大量历史资料与对实际发展情况的考察，提出了信息系统发展的六阶段论，即诺兰模型。第一阶段：初始阶段 企业购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。第二阶段：蔓延阶段 计算机的应用开始蔓延到企业大多数部门，一些简单的信息系统得到开发和利用。*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*2.2诺兰模型第三阶段：控制阶段 领导小组对应用程序的开发进行控制，统一制定企业信息系统的发展规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。第四阶段：集成阶段 对子系统中的硬件进行重新连接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的集成化系统。*《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》*2.2诺兰模型第五阶段：数据管理阶段 企业