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项目九旅游中常见问题和事故的预防与处理之一[复制]
任务一旅游计划、行程变更的处理
任务二漏接、空接、错接旅游团的处理
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
1.旅游中常见问题和事故发生的原因有：()工作环节的差错、(3)的工作责任心不强、()的个人原因和(4)的因素。[填空题]*
_________________________________(答案：旅行社导游员游客不可抗拒)
2.导致旅游计划、行程变更主要来自两大方面，一方面是(4)，另一方面是(4)。[填空题]
教材分析得
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