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家用电器维修保养与售后服务手册

TOC\o1-2\h\u7223第一章家用电器概述 3

275111.1家用电器分类 3

190761.1.1厨房电器 4

144361.1.2卧室电器 4

146851.1.3卫浴电器 4

213951.1.4娱乐电器 4

303991.1.5办公电器 4

72311.2家用电器维修保养重要性 4

44481.2.1保证使用安全 4

23141.2.2提高使用功能 4

176881.2.3延长使用寿命 4

284771.2.4节能环保 4

162751.2.5提升售后服务质量 5

25908第二章电器维修保养基础知识 5

265172.1常用工具与设备 5

84702.1.1常用工具 5

90462.1.2常用设备 5

323182.2维修保养基本方法 5

160622.2.1故障诊断 5

263732.2.2元器件检测 6

226682.2.3电路板检测 6

35362.2.4更换元器件 6

137422.2.5整机调试 6

305992.3安全操作规范 6

51992.3.1断电操作 6

109882.3.2使用合格工具与设备 6

93212.3.3防止短路和触电 6

131532.3.4遵守操作规程 6

148182.3.5定期检查 6

23322第三章冰箱维修保养 6

113763.1冰箱清洁保养 6

245443.1.1清洁周期与频率 6

153343.1.2清洁方法与步骤 7

160663.1.3清洁注意事项 7

172993.2冰箱故障排查与维修 7

221163.2.1常见故障与原因 7

76333.2.2故障排查方法 7

237693.2.3维修方法 7

248393.3冰箱常见问题解答 7

19744第四章空调维修保养 8

106534.1空调清洁保养 8

209274.1.1清洁空调外机 8

1844.1.2清洁空调内机 8

74514.1.3定期清洁空调 8

117094.2空调故障排查与维修 9

259604.2.1故障排查 9

288964.2.2维修方法 9

106184.3空调使用注意事项 10

223574.3.1使用空调时，应保持室内外温差适中，避免过度制冷或制热。 10

196434.3.2空调运行过程中，尽量避免频繁开关机，以免影响空调使用寿命。 10

76414.3.3空调使用季节结束后，应将空调清洁干净，并妥善存放。 10

194584.3.4空调长时间不用时，应定期开机运行，防止压缩机润滑油干燥。 10

319144.3.5定期检查空调制冷剂，保证其充足，避免制冷效果不佳。 10

67114.3.6空调安装位置应远离热源、易燃物品，并保持通风良好。 10

20528第五章洗衣机维修保养 10

273535.1洗衣机清洁保养 10

276085.2洗衣机故障排查与维修 10

86685.3洗衣机使用技巧 11

4346第六章电视维修保养 11

70526.1电视清洁保养 11

45476.1.1清洁屏幕 11

215776.1.2清洁机身与遥控器 12

103476.2电视故障排查与维修 12

305506.2.1故障排查 12

34076.2.2常见故障维修 12

217946.3电视使用常识 12

273006.3.1正确使用电视 12

11846.3.2使用注意事项 12

724第七章电脑维修保养 13

206607.1电脑清洁保养 13

181257.1.1外壳清洁 13

229807.1.2键盘清洁 13

173567.1.3显示器清洁 13

217247.1.4主机内部清洁 13

195567.2电脑故障排查与维修 13

238307.2.1硬件故障排查 13

78877.2.2软件故障排查 13

125807.2.3维修方法 14

68687.3电脑维护技巧 14

179577.3.1定期更新操作系统和软件 14

275867.3.2定期清理垃圾文件 14

87527.3.3安装杀毒软件