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《汽车营销学》资料

请各位同学以此为重点复习方向

备注：选择题、填空题多以事例形式出现，需灵活掌握。

1、现代营销观念的确立（选择，记几个标题）P4

现代营销观念的发展大致经历了4个阶段：生产中心观念、推销中心

观念、市场营销观念和社会营销观念。

2、市场营销观念“一切从顾客需要出发”的观念P6

（1）市场营销观念或市场主导观念，是一种全新的经营哲学，它是一

种以顾客需要为导向“一切从顾客需要出发”的观念；它把企业的生产经

营活动看做是一个努力理解和不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是生产

或销售产品的过程；是“发现需要并设法满足之“，而不是将产品制造出

来并设法推销之”；是“制造适销对路的产品”，而不是“推销已经制造出

来的产品”。因此“顾客至上”、“顾客是上帝”、顾客永远正确“等口号出

现。

（2）市场营销观念与传统营销观念的区别：①起点不同；②中心不同；

③手段不同；④终点不同

（3）市场营销观念的4个支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈

利率.

（4）传统营销观念：生产中心观念、推销中心观念

现代营销观念：市场营销观念、社会营销观念

3、绿色营销（广义/狭义的绿色营销）（名词解释）P8

答：广义的绿色营销：指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理

道德观，充分考虑社会效益和生态效益，自觉维护自然生态平

衡和环境友好，自觉抵制各种有害营销；

重庆市蜀都职业技术学校邓兴海共11页第1页

狭义的绿色营销：主要指企业在市场营销活动中，谋求消费者

利益、企业利益与人类环境利益的协调。

4、中间商（名）P22

中间商也称为销售渠道公司，指能帮助汽车厂商寻找顾客并最终把

产品售卖出去的新商业组织和个人。

5、恩格尔系数（%）=（食品支出额/个人或家庭支出总额）×100%（选择）

P32

例如：1、当家庭经济收入达到一定水平时，随着收入的减少，恩格尔系数

将增大

2、当家庭经济收入达到一定水平时，随着收入的增加，恩格尔系数

将降低

6、战略规划的制订原则（简答，每点第一句）P46—47

答：战略规划的制订原则有：

（1）坚持企业能力与战略目标、有利条件与不利因素相结合的原

则；

（2）遵循汽车工业发展的客观规律，坚持走专业化、社会化、高

起点的道路，兼顾市场容量与经济规模相统一，培植产品开发能力和增强

发展后劲的原则；

（3）考虑社会责任，坚持把企业利益和社会利益统一起来的原则；

（4）分清战略决策和业务发展决策的区别，战略目标要明确具体，

具有可操作性，要考虑获利能力；

（5）坚持一次规划，分步实施，突出重点的原则；

（6）坚持适时修订、补充和完善的原则；

（7）坚持按科学程序办事的原则。

7、图3—2（选择）P51

重庆市蜀都职业技术学校邓兴海共11页第2页

（1）某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后

认为：“应加大该产品的投资规模，以获取更多的利润”。该产品处于“明

星”类P52

（2）某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后

认为：“该企业处于成熟的低速增长期，市场地位有利，盈利率高，本身不

需要大量资金是企业利润的主要来源，应采用保持政策”。该产品处于“金

牛”类P52

（3）某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后

认为：“市场增长率较高，需要大量资金投入”。该产品处于“问题”类P52

（4）某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后

认为：“该产品市场增长率和竞争能力都不高，不宜过多的追加投入，则应

缩小经营范围”。该产品处于“瘦狗”类P52

8、市场领导者的三种竞争策略（选择）P57

市场领导者的竞争策略包括：扩大市场总需求量；保护市场占有率；

提高市场占有率。

9、市场领导者可选择的防御策略（简答）P57

答：市场